Byfain.com
Actief sinds: 27 augustus 2020
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
75 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Byfain.com is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamDutch Trading PointVestigingsadresWeg en Land 42 l2661KR BergschenhoekKvK nummer80085563Btw nummerNL003390560B69Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Byfain.com retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,3Algemeen oordeel
-
9,4Productinformatie
-
9,6Levertijd
-
9,6Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 14 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
26 februari 2023
J Lukassen uit Velp-
5Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
8Levertijd
-
7Bezorging
-
-
1 februari 2023
L uit Deventer-
5Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
5Levertijd
-
10Bezorging
Klittenband is naar wens
Doos werd open bezorgd, zonder paklijst. Klittenband zat er gelukkig wel in. De doos was niet geplakt.
-
-
10 augustus 2022
Wil uit Zwolle-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
De bestelling was optjlijd
?
-
-
1 juni 2022
Caspar uit Amsterdam-
4Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
9Levertijd
Plastic rommel, stom dat ik daar in ben getrapt. Eigen schuld.
Slechte kwaliteit kwastjes, plastic framepjes snel kapot.
-
-
6 mei 2022
Henk uit Vroomshoop-
4Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Een weinig voorstellend bosje, matige kwaliteit.
Alles
-
-
15 maart 2022
Peter uit Terheijden-
1Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
Product zou zaterdag geleverd worden maar kwam 3 dagen later pas.
-
-
25 februari 2022
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
1Contact
Leuke persoonlijke brief
Het is van een bekende webshop over gekocht voor 14 euro duurder
-
-
1 februari 2022
Britt uit Veldhoven-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Rits was kapot bij ontvangst en naad los. Artikel komt retour
-
-
31 december 2021
Paul uit Roosendaal-
5Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snel geleverd
Kwaliteit / werking product valt erg tegen. Geluidsniveau neemt weinig af
-
-
20 december 2021
Peet uit Appelscha-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
10Levertijd
-
8Bezorging
Bezorging erg snel. Ik heb het horloge bandje nu een week om, en verkleurd en word nu al lelijk.
-
Retourneren en voorwaarden bij Byfain.com
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Byfain.com
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (75)
Levering ging goed
Kleefkracht van magneetstrip is slecht