ByPatricks
Actief sinds: 2 december 2020
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
158 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner ByPatricks is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamBrilszVestigingsadresGooiland 317325ZS ApeldoornKvK nummer75635534Btw nummerNL002190438B23Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van ByPatricks retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,4Algemeen oordeel
-
8,3Productinformatie
-
9,0Levertijd
-
9,0Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 25 beoordelingen
95,5% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
10 maart 2024
Gerrit uit Nieuwleusen-
3Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
-
-
23 januari 2024
bernard uit groningen-
4Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
bezorging was goed
product funcioneerd niet waarvoor het moet doen ,n.l. warmte pleisters worden niet warm
-
-
28 december 2023
A uit B-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
3Levertijd
-
8Bezorging
De sloffen kwamen uiteindelijk (in de goede maat) en zijn heerlijk zacht.
Juiste maat inpakken en sneller bezorgen (of beter communiceren dat het helaas langer duurt)
-
-
19 december 2023
anoniem-
1Algemeen oordeel
niets
bezorging
-
-
15 december 2023
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Niks, heb nog steeds niks ontvangen
Alles, had het graag wel ontvangen
-
-
11 december 2023
Rob uit Zuid-Holland-
1Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
De handverwarmers (volgens de beschrijving) blijven ongeveer 10 uur warm. In de praktijk blijven deze ondingen nog geen 3 uur warm. Wat mij betreft zijn ze waardeloos.
Eerlijkheid duurd het langs.
-
-
24 november 2023
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Ik heb mijn bestelling nog steeds niet binnen, maar het probleem ligt niet bij de verkoper maar bij dhl
Misschien andere pakket dienst
-
-
24 november 2023
M uit Haarlem-
4Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
3Levertijd
-
3Bezorging
Zeer rommelig in soort grote zak gedaan...gegooid wellicht...Had eigenlijk de "zakjes" netjes in doosje verwacht..
-
-
31 oktober 2023
Rob uit Ermelo-
4Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Levering
Kwaliteit houd niet over
-
-
10 oktober 2023
Peter uit Lelystad-
2Algemeen oordeel
-
8Contact
Niets niets geleverd terwijl bezorger zegt dat het geleverd is
Niets niets geleverd terwijl bezorger zegt dat het geleverd alles kan beter
-
Retourneren en voorwaarden bij ByPatricks
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Snelle verzending.
Het was een product van Ali express. Verkoopt het voor 37,50 en kost op Ali 5,50. Dus ga het retour doen. Dit soort bedrijven horen niet op bol.com. De kwaliteit gaat heel hard achteruit bij bol zo! Heb dus ook een ander product gekocht en niet via bol.com