ByPatricks
Actief sinds: 2 december 2020
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
158 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner ByPatricks is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamBrilszVestigingsadresGooiland 317325ZS ApeldoornKvK nummer75635534Btw nummerNL002190438B23Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van ByPatricks retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,4Algemeen oordeel
-
8,3Productinformatie
-
9,0Levertijd
-
9,0Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 25 beoordelingen
95,5% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
19 april 2024
Marion uit Eindhoven-
6Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
3 april 2024
Rommy uit Meppel-
7Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Het aandoen
Zit geen beschrijving bij
-
-
27 maart 2024
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
alles ging goed
het is goed
-
-
7
Gewijzigd op 27 januari 2024
EllyDirect contact met je gezocht en toegezegd alsnog volgende week te leveren. Nu reken ik daarop.
26 januari 2024
Elly uit Den Haag-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niks, product is niet geleverd.
-
-
25 januari 2024
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
levering was vlot
-
-
16 januari 2024
Elyanne uit-
7Algemeen oordeel
-
3Levertijd
Het op tijd verzenden ging goed
niet alleen gebruik maken van DHL die alleen ‘s avonds komt Zodat er altijd iemand is die het pakket kan aannemen laat ik het bezorgen op mijn werk in een winkel. Maar ‘s avonds is deze gesloten. Daarbij kan ik deze DHL niet omzetten naar een DHL servicepunt Resultaat 2x besteld, niks ontvangen
-
-
2 januari 2024
Monique uit Vriescheloo-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Lekkere kruik. Bestellen, bezorgen, retour. Prima
product is heeft wat kleine mankementen. Naadje los bij de ene. Stekker te vast in de ander. Maar gezien prijs te verwachten.
-
-
1 januari 2024
Anoniem uit Zaandam-
6Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
7Levertijd
-
8Bezorging
Snelle levering
Product informatie op de bol site kwam niet overeen met geleverde product
-
-
25 december 2023
Stef uit Dedemsvaart-
6Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
Van bestelling tot ontvangst was snel en goed
Geen productbeschrijving
-
-
13 december 2023
Charlotte uit Den Bosch-
7Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
8Levertijd
Snelle levering en snel retour verwerking en terugbetaling
-
Retourneren en voorwaarden bij ByPatricks
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Bezorging vh product was snel en netjes
Was niet de bestelling die ik had gedaan. Zilver besteld, zwart gekeverd