C2CU-be
Actief sinds: 21 november 2018
-
KoffieServiceWestland.nl is een koffieleverancier in Italiaanse espresso koffie, barista tools en espressomachines. Opgericht en ontstaan uit de gedachte om ook u van een echte Italiaanse espresso koffie te kunnen laten genieten. Verzendingen Wij versturen alle bestellingen via Bol.com (VVB) met de postbezorgdienst PostNL. Voor vragen over uw zending dient u contact op te nemen met Bol.com.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner C2CU-be is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamC2CUVestigingsadresDiepenhorstlaan 10 b2288EW RijswijkKvK nummer92471986Btw nummerNL866062579B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van C2CU-be retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,8Algemeen oordeel
-
9,3Productinformatie
-
9,0Levertijd
-
9,4Bezorging
-
9,3Contact
Totaal aantal beoordelingen: 315
92,5% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
22 december 2021
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
-
2 oktober 2021
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
1Bezorging
Snel geleverd
Onderste van de vier kopjes was stuk.
-
-
28 september 2021
I. During uit Brugge-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Pakje is gewoon geretourneerd
Op het juiste bezorgadres sturen
-
-
6 juni 2021
Tony Vandeneynde uit Eikelplein 2 bus 1, 3980 Tessenderlo-
3Algemeen oordeel
Ik dacht 2 flacons te krijgen, kreeg er maar 1.
-
-
31 mei 2021
Frank uit Hoboken-
5Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
10Bezorging
Levering goed ontvangen
Op tijd leveren
-
-
21 mei 2021
Barbara uit Ruiselede-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Niks ,verkeerd artikel ontvangen
Opvolging , nog geen bericht ban DHL ontvangen, reeds 1 week afgegeven
-
-
7 april 2021
Rafael uit Genk-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Beste. Nooit aan gehad. Heb er iets anders voor gehad wat ik niet besteld heb. En terug gestuurd uit mijn eigen zak moeten betalen grtjes
Opletten mee iets toe te sturen. Naar de mensen grtjes
-
-
23 maart 2021
Ward uit Zonhoven-
2Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
5Levertijd
-
5Bezorging
Aankoop via de site en verzending,niet de snelste, zoals vermeld.
Juiste product leveren, klantendienst was zeer onrviendelijk.
-
-
8 februari 2021
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
De betaling
Nog steeds niets ontvangen!!!!!
-
-
2 februari 2021
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
Op tijd leveren Prijs bijna het dubbele
-
Retourneren en voorwaarden bij C2CU-be
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
vinden mijn pakket niet en geen feedback
communicatie