Cadeaumatch.nl
Actief sinds: 8 oktober 2022
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Cadeaumatch.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamACE marketingVestigingsadresWilhelminakade 2853072AP RotterdamKvK nummer74153625Btw nummerNL002404546B53Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Cadeaumatch.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
7,0Algemeen oordeel
-
7,7Productinformatie
-
8,5Levertijd
-
7,8Bezorging
-
5,8Contact
Totaal aantal beoordelingen: 31
74,1% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
31 augustus 2023
Rio uit Rotterdam-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Bezorging
-
3Contact
-
-
27 augustus 2023
Willem uit Maassluis-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
-
-
1
Gewijzigd op 7 september 2023
TulayDe klant heeft zijn beoordeling gewijzigd, na contact met de verkoper.
26 augustus 2023
Tulay uit Barendrecht-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
9Levertijd
-
7Bezorging
Bestelling levering ging heel goed
Product die er in zit goed controleren de latten die er in zaten waren ongelijk heel veel beschadigingen op het product Terug gestuurd
-
-
12 augustus 2023
Vadims uit Rotterdam-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Prima
Ga gewoon door
-
-
9 augustus 2023
wilfred uit deventer-
9Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Product volgens verwachting
nvt
-
-
8
Gewijzigd op 11 augustus 2023
AudreyN.a.v. een klacht (voor wat betreft de afwerking van onderdelen van het kastje), heeft Cadeaumatch zich echt de moeite gedaan om ons tegemoet te komen en korting gegeven op 2 nachtkastjes. Erg netjes van het bedrijf om op die manier iets op te lossen. Meer bedrijven zouden hier wat van mogen leren.
7 augustus 2023
Audrey uit Heerlen-
1Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
7Levertijd
-
2Bezorging
Levering vrij op tijd
Reageren op mijn review en contact met mij opnemen. Beschadigd product en stansen niet netjes.
-
-
6 augustus 2023
Martine uit Maastricht-
6Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Track tracé ging goed en ook de bezorging maar was niet echt makkelijk om kastje in elkaar te zetten
Tekening erg ingewikkeld
-
-
6 augustus 2023
Eus uit Breda-
1Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
6Bezorging
-
4Contact
Niks
Communicatie , praatjesmakers die afspraken niet nakomen , zeggen dat iets is bezorgd wat gewoon nog bij hun in opslag stond
-
-
2 augustus 2023
toon uit medemblik-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
10Levertijd
-
6Bezorging
leverlng
een bout tekort ,en twee schroeven plus drie ringen, alles bij de bouwmarkt gehaald,
-
-
31 juli 2023
Olga uit Amsterdam-
1Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
10Contact
Het werd op tijd bezorgd
Alles. Volstrekt onmogelijk voor een leek om het kastje in elkaar te zetten. Aan de telefoon weigering om hulp te bieden.
-
Retourneren en voorwaarden bij Cadeaumatch.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Veel bellen , emails gestuurt en nog steeds niks ontwangen. Ik wil mijn geld terug .Klaar mee
Bezorging ,contact heel matig