CAMPZ
Actief sinds: 17 juli 2013
-
Weg uit de dagelijkse sleur en de natuur in! Wij van CAMPZ kennen uw verlangens naar vrijheid en onafhankelijkheid maar al te goed. Mocht u redenen tot klagen hebben, dan kunt u - op de door de Europese Commissie beschikbaar gestelde website ter geschillenbeslechting - uw klacht doorgeven. Deze wordt dan aan ons doorgestuurd. Klik s.v.p. op de volgende link en volg hierna de aanwijzingen. Wij zijn niet verplicht, noch bereid om deel te nemen aan arbitrageprocedures voor een geschillenbeslechtingsorgaan.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner CAMPZ is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
Handelsnaaminternetstores GmbHVestigingsadresFriedrichstraße 670174 StuttgartKvK nummerBtw nummerDE232081518Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van CAMPZ retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,1Algemeen oordeel
-
8,5Productinformatie
-
8,4Levertijd
-
8,8Bezorging
-
7,7Contact
Totaal aantal beoordelingen: 2292
90,4% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
22 mei 2023
Elly uit Rotterdam-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
5Bezorging
-
-
11 mei 2021
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
7Levertijd
-
8Bezorging
-
8Contact
Verpakking, gebruiksaanwijzing
-
-
12 april 2021
Monique uit Nieuwerkerk ad IJssel-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Prima afgeleverd
X
-
-
9 april 2021
Vivian uit Slagharen-
7Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
6Levertijd
-
4Bezorging
Doos was in slechte staat, gescheurd. Te dun materiaal gebruikt.
-
-
27 februari 2021
Lenie uit Epe-
7Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
8Levertijd
-
3Bezorging
Op tijd geleverd
Retour sticker bij de zending voor als je het product terug wil sturen
-
-
19 februari 2021
Joke uit Wehl-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
5Levertijd
-
10Bezorging
Artikel was mooi
Iets sneller leveren
-
-
12 november 2020
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Bezorging
-
-
21 oktober 2020
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
6Levertijd
-
9Bezorging
-
-
5 april 2020
John uit Rheden-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
2Levertijd
-
8Bezorging
Uiteindelijk wel geleverd.
De levertijd
-
-
7 maart 2020
Jean-Luc uit Boom-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
6Bezorging
-
8Contact
snelle nieuwe levering en correcte afhandeling na mijn klacht van het opsturen van een defect product
bij de eerste levering was het product niet heel goed ingepakt wat het defect kan verklaren, of het is al kapot opgestuurd, wat een slechte controle op de verkochte artikelen zou betekenen
-
Retourneren en voorwaarden bij CAMPZ
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Ik kreeg wat ik bestelde
Verpakking te groot, sokken los in de doos en de verpakking/label waarin de sokken zouden moeten zitten ook los