Candyspot.nl
Actief sinds: 31 augustus 2021
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
857 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Candyspot.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamKVE Holding B.V.VestigingsadresRegentessenlaan 223233DJ OostvoorneKvK nummer76845648Btw nummerNL860806078B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Candyspot.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
7,4Algemeen oordeel
-
7,3Productinformatie
-
8,7Levertijd
-
8,2Bezorging
-
9,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 9 beoordelingen
75,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
8 mei 2024
J foylouh uit Utrecht-
7Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
6Levertijd
-
7Bezorging
-
9Contact
-
-
14 december 2023
jan uit retie-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
3Levertijd
-
9Bezorging
bestelling
levering
-
-
17 oktober 2023
Ilse uit Eijsden-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Eigenlijk allesniets
Niets
-
-
6 september 2023
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Ik bestel zeer vaak via vandyspot.nl altijd erg tevreden
Als goede klant zou het fijn zijn om een leuke attentie te krijgen er komt ook nooit een aanbod van kortingen als ik er meer tegelijk koop ik koop al vele maanden iedere maand voor meer dan €100
-
-
20 juni 2023
Sonia uit Ekeren-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Snelle levering.
Had een mix van blauw/wit dragee gekocht. Jammer dat de kleuren niet ongeveer gelijk verdeeld zijn, waardoor ik in veel doosjes enkel blauwe heb moeten toevoegen. Verdeling was ongeveer 80/20.
-
-
4 mei 2023
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snel geleverd
Adres ontvanger met adres tekening niet verwisselen (was een cadeau)
-
-
8 december 2022
Rian uit Epe-
7Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Heb het pakketje niet geopend omdat het te laat kwam
Andere vervoerder zoeken, post nl was te laat, alles wat met dhl kwam was wel op tijd
-
-
15 november 2022
Arnoud uit Ede-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
6Bezorging
Bestelling op tijd geleverd en een goede prijs.
Telefonisch en via mail slecht bereikbaar. Bestelling was niet compleet en bevatte ook een pakbon van iemand anders.
-
Retourneren en voorwaarden bij Candyspot.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Goed
Niks