Canyon Products
Actief sinds: 8 oktober 2019
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Canyon Products is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamUsed Products HeerhugowaardVestigingsadresStationsplein 241703WB HeerhugowaardKvK nummer75807599Btw nummerNL002301504B14Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Canyon Products retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,6Algemeen oordeel
-
8,7Productinformatie
-
8,8Levertijd
-
8,7Bezorging
-
8,3Contact
Totaal aantal beoordelingen: 25
95,5% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
20 juni 2022
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
10Contact
-
-
21 mei 2022
Ben uit Adorp-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles ging als afgesproken, keurig op de hoogte gehouden tijdens het transport.pakketje was keurig verpakt. Top kwaliteit. Top product. Ben er erg blij mee.
Niets
-
-
30 mei 2021
Marnix uit Hilvarenbeek-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Artikel titel komt niet overeen met het geleverde product. Er staat een gedore 711 en je krijgt een ander merk. Slecht!
Leveren wat beloofd wordt
-
-
22 mei 2021
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
8Levertijd
-
7Bezorging
-
-
21 april 2021
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
keurig op tijd stevig verpakt prima kwaliteit
voor ons niets
-
-
3 maart 2021
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
-
6 januari 2021
Ralph uit Wijchen-
8Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
7Bezorging
Snelle levering ondanks de drukte tijdens de kerst in corona tijd.
Er zat alleen een dun zwart plastic (leek een vuilniszak) om de originele doos en deze was dan ook beschadigd. Het product zelf was nog wel heel. Vind het bovendien vreemd dat de verkoper 'Hot Products' is en de levering via Used Products gebeurt. Het lijkt dan meer een tweedehands levering.
-
-
20 december 2020
Johan uit Voorde-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
10Contact
artikel goed verpakt levering binnen de termijn goede communicatie via mail
-
-
29 november 2020
Irma uit Purmerend-
6Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Bestelling is nog steeds niet binnen!!!
-
-
28 november 2020
Ursula uit Utrecht-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
6Bezorging
Snelle levering. Product zoals ik had verwacht.
Het inpakken kan representatiever. Er zat een plastic zak met veel plakband om het product ipv een nette doos.
-
Retourneren en voorwaarden bij Canyon Products
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Na het openen/gebruiken van nieuwe producten zijn deze niet meer te retourneren.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Canyon Products
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (0)
Eigenlijk alles. OOK TELEFONISCH COBTACT GE