CaptainCook
Actief sinds: 19 november 2019
-
Captain Cook is er voor de passievolle kok die plezier en gezelligheid weet te vinden in en rondom de keuken. We willen jou ondersteunen met onze kookproducten. Maar ook met de receptenboeken die je gratis krijgt bij ieder product dat je bij ons koopt. Zo kun jij de Captain cook van jou familie, vriendengroep of restaurant worden. Bij Captain Cook worden we heel blij van lekker eten en de gezelligheid die lekker eten met zich mee kan brengen. Ook vinden wij het ontzettend gaaf om nieuwe dingen te proeven. Dit heeft ervoor gezorgd dat we Captain Cook zijn begonnen. Onze passie voor lekker eten willen we graag via Captain Cook met jou delen.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
2 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner CaptainCook is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamSen & YoVestigingsadresHeggerank 665432CB CuijkKvK nummer76272974Btw nummerNL003064478B72Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van CaptainCook retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,8Algemeen oordeel
-
9,0Productinformatie
-
9,4Levertijd
-
9,4Bezorging
-
8,5Contact
Totaal aantal beoordelingen: 349
96,4% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
16 januari 2024
Tim uit Lieje-
8Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
23 december 2023
Freddy JG uit Tilburg-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles
Nvt
-
-
30 juli 2023
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Ging prima
Ik zou het niet weten
-
-
2 februari 2023
Marja uit Doetinchem-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Ging allemaal goed.
N.v.t
-
-
20 januari 2023
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
Levertijd
Nn
-
-
22 december 2022
Flip uit Almelo-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Bezorging
Goed product!
Nvt
-
-
26 november 2022
Jopie uit Groningen-
8Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Was mooi op tijd en keurig verpakt
Niks ,ik ben tevreden
-
-
17 november 2022
Clemens uit-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles
-
-
2 oktober 2022
Marjo uit Almelo-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Het doosje met product gekregen, prima in orde maar miste wel iets na afloop namelijk het ebook. Wanneer ga ik daarvan het linkje krijgen.
Lever het beloofde ebook please
-
-
18 augustus 2022
Jenny uit Zwijndrecht-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle verzending, netjes verpakt, keurige prijs
-
Retourneren en voorwaarden bij CaptainCook
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Werkt prima, is compact
Niks