Carclean.com
Actief sinds: 15 maart 2018
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Carclean.com is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamQuality Stores Online B.V.VestigingsadresHuygensstraat 352652XK Berkel en RodenrijsKvK nummer24360558Btw nummerNL813115656B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Carclean.com retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,2Algemeen oordeel
-
9,3Productinformatie
-
9,5Levertijd
-
9,6Bezorging
-
9,6Contact
Totaal aantal beoordelingen: 333
99,7% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
6 mei 2022
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
-
6 maart 2020
ivo uit arnhem-
6Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
10Levertijd
-
8Bezorging
-
-
6 november 2019
X-PloiD uit Oss-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
27 oktober 2019
Peter uit BERGEN OP ZOOM-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Artikel is snel geleverd in goede verpakking.
Amerikaans product. Mengverhouding voor het schoonmaak product werd alleen aangeduid in het U.S. Engels en Amerikaanse eenheden. Ik ben op het internet moeten gaan zoeken, voor de mengverhouding in ml.
-
-
24 oktober 2019
Lander Vandenbroucke uit koksijde-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Het product is makkelijk te bedienen en werkt effectief.
De new dat scent ruikt niet slecht, maar ook niet naar nieuwe wagen.
-
-
20 april 2019
Bart uit Eindhoven-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
5Bezorging
Snelle levering, bestelling voldeed aan wat ik verwachtte.
Ik had twee applicator pads besteld, ze waren weinig beschermd verpakt, waardoor er in één al een kreuk zat bij aankomst. Niet onherstelbaar, maar iets beter verpakken had dat voorkomen.
-
-
3 maart 2019
D uit Apeldoorn-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
8Levertijd
-
7Bezorging
Het bezorgen.
Het aanbrengen en de bijgeleverde spullen. Bij het aanbrengen bij de 3de wiel plakte het niet meer.
-
-
27 januari 2019
marcel uit Wormerveer-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Snel geleverd
Geen
-
-
28 november 2018
Oscar uit Nijmegen-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Gemakkelijk uit te poetsen en geeft beschermende laag
Veel vloeistof nodig
-
-
16 juni 2018
Dave uit Rotterdam-
6Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
Retourneren en voorwaarden bij Carclean.com
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Snel geleverd, prima prijs
Schuimt minder dan verwacht er, en ik twijfel of het niet TE agressief spul is