Cardgameshop.be
Actief sinds: 4 mei 2020
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
2 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Cardgameshop.be is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamCardgames By Jordy & DorienVestigingsadresBorgveld 13940 Hechtel-EkselKvK nummerBtw nummerBE0746356897Handelsregister nummer0746356897Let op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Cardgameshop.be retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,8Algemeen oordeel
-
9,0Productinformatie
-
8,8Levertijd
-
9,0Bezorging
-
8,6Contact
Totaal aantal beoordelingen: 587
94,4% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
8 januari 2024
Annemarie uit Elst-
5Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
-
26 november 2023
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
3Levertijd
-
10Bezorging
eerste maal waren we thuis en kreeg ik e-mail dat ze niet konden leveren
-
-
21 juli 2023
Thymo uit-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niks
Alles
-
-
9 juli 2023
Leo uit Pessi-
3Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
10Levertijd
Het was snel aangekomen dat vond ik fijn
Ik dacht dat ik er 6 kreeg maar ik kreeg er maar 2. Heel slecht en geld verspilling
-
-
7 mei 2023
Jens uit Sneek-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
1Bezorging
Niks
De kaarten waren nep
-
-
20 april 2023
San uit Schoonhoven-
5Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
8Levertijd
-
5Bezorging
Verpakking was al open geweest
Eerlijk zijn en niet de packs wegen op hits en jou troep geven
-
-
27 december 2022
Christophe uit Niel-
4Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
6Levertijd
-
1Bezorging
Pakket was in orde
Het pakket stond gewoon voor de voordeur op straat (drukke baan) dit had gestolen kunnen worden!
-
-
4 december 2022
Guy uit Bonheiden-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Pakje (nog ) niet ontvangen!
Leveren wat er betaald wordt
-
-
7 november 2022
Tutteke uit Stekene-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
3Bezorging
De levertijd
-
-
29 augustus 2022
Kimberley uit Sint-Niklaas-
2Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Product gekregen zoals gewenst
Beschadigde verpakking, defensieve communicatie bij klacht, geen compensatie voor beschadiging, pakket aangekregen 10 dagen na verwachte levertijd, uiteindelijk via retour pakket opnieuw besteld (dan wel opted tijd geleverd)
-
Retourneren en voorwaarden bij Cardgameshop.be
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Cardgameshop.be
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (2)
Niets, product niet leverbaar, terwijl het wel op de site stond. Dus een enorme teleurstelling voor mijn neefje
Niet verkopen als het niet leverbaar is