Cargotravelshop.nl
Actief sinds: 18 november 2014
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
277 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Cargotravelshop.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamCargo ReisproduktenVestigingsadresSteenstraat 416828CC ArnhemKvK nummer09133477Btw nummerNL821519268B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Cargotravelshop.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,9Algemeen oordeel
-
9,1Productinformatie
-
9,0Levertijd
-
9,2Bezorging
-
8,6Contact
Totaal aantal beoordelingen: 950
98,1% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
13 januari 2024
anoniem-
2Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
3Levertijd
-
10Bezorging
-
-
10 oktober 2020
Elroy uit Waddinxveen-
4Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
10Levertijd
-
4Bezorging
Snelheid van levering: keurig
Kwaliteit tov prijs: moet beter Wielen niks waard Met beetje boodschappen onstabiel "wankelig"
-
-
3 augustus 2020
Dick uit Druten-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
1Contact
Niets en niet ontvangen was kado voor kleinkind voor zondag. Vrijdag niets en zaterdag ook niet zat in verkeerde bus 2 maal. Gelul 1e krijg ik een bericht dat er niemand op adres is. Het is een horeca bedrijf open van 11.00 uur tot 01.30 uur 50 man op terras wat een gelul
Alles
-
-
30 september 2019
Rudy uit Voorst-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
4Levertijd
-
8Bezorging
Levering werd steeds uitgesteld. Op een gegeven moment zou levering tussen 22.00 en 22.30 uur plaatsvinden. Ik heb tot na 22.30 uur gewacht en helaas geen levering. De volgende dag heeft levering pas na 20.30 uur plaatsgevonden.
Leveren op de afgesproken dag en niet na 20.00 uur.
-
-
18 september 2019
Aad uit Zelhem-
5Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
8Levertijd
-
4Bezorging
-
5Contact
Klacht werd snel opgepakt. Uiteindelijk geen oplossing omdat alle frames deuken vertoonden.
Eerst goederen nakijken voordat ze worden verzonden.
-
-
3 december 2018
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
Na de bestelling een bericht dat de tas de volgende dag geleverd zou worden. De dag van bezorging een email dat de levering later plaats zou vinden omdat zij de tas niet in voorraad hadden. Dat vindt ik opmerkelijk omdat er bij de bestelling stond dat de tas op voorraad was. Dat moet beter geregel
-
-
6 februari 2018
Riekwel uit Julianadorp-
4Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Bezorging
Zeer late bezorging om 22:40
-
-
27 november 2017
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
verkeerde info, zou ook voor laptop 15,6 inch zijn. dat klopt dus niet
-
-
26 september 2017
Michael uit delft-
2Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Bezorging
nothing at all
Thursday: "one day delivery! buy now and get it tomorrow!" Friday "Your item will be delivered from 21:30 to 22:00" I wait until 22:15, then "sorry the driver had problems, we deliver in 3 days" fuck you
-
-
5
Gewijzigd op 15 september 2017
MaudIk wijzig mijn beoordeling omdat ze mij 1 keer via de mail en een keer telefonies vroegen om mijn beoordeling te veranderen. Maar ook omdat ik nu eindelijk fatsoenlijke uitleg en excuses kreeg voor het ongemak.
10 september 2017
Maud uit Oirsbeek-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Bezorging
De levering
De laptop tas zou 15.6 inch zijn maar mijn 15.6 inch laptop paste er egt niet in....
-
Retourneren en voorwaarden bij Cargotravelshop.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
het product
geen PostNL gebruiken, die gooiden het pakket tegen de voordeur; heb al digitaal geklaagd bij PostNL, natuurlijk zonder reactie