Carmen.nl
Actief sinds: 5 januari 2021
-
Al bijna 60 jaar helpt Carmen vrouwen hun natuurlijke schoonheid te laten zien met producten die gemakkelijk zijn in gebruik en altijd een stralend resultaat geven. Carmen heeft producten voor elk beautyritueel. Of je nu kort haar hebt of lang, steil of krullen, Carmen geeft je het vertrouwen dat je er goed uit ziet. Your Time To Shine!
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
27 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Carmen.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamInventum Huishoudelijke Apparaten B.V.VestigingsadresMeander 9016825MH ArnhemKvK nummer30237322Btw nummerNL819088511B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Carmen.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,6Algemeen oordeel
-
8,7Productinformatie
-
8,9Levertijd
-
8,8Bezorging
-
9,3Contact
Totaal aantal beoordelingen: 379
95,3% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
5 februari 2023
Felix uit Doetinchem-
1Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
1Levertijd
-
6Bezorging
-
-
15 juli 2022
Mellaerts Anna Maria uit Wommersom linter-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Bezorging
Bestelling is nog niet aangekomen
-
-
27 april 2022
Jolande uit Best-
2Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Bezorging
Artikel was prima verzorgd en netjes ingepakt.
Levering niet op afgesproken tijd en adres. De gehele aangegeven tijd thuis geweest, maar geen bezorging!! Wij wonen in een appartement, waarschijnlijk is hij niet eens het terrein op geweest, maar heeft meteen gekozen voor een afgifte punt! KIES VOOR BEZORGING IVM SLECHT TER BEEN !!
-
-
7 april 2022
Wil uit Almere-
1Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Contact
De verpakking
Op afgesproken tijd leveren nadat ik contact heb ge zocht kreeg ik het pas 6april
-
-
6 april 2022
RACH uit APELDOORN-
5Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Epileerapparaat is wel oke.
Scheer apparaat veroorzaakt schaaf wondjes
-
-
21 maart 2022
Henk&Gerda uit Lobith-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Bij het eerste gebruik ontstond direct kortsluiting . is al retourgezonden.
-
-
17 maart 2022
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Verkeerde prodruct
Verkeerde product
-
-
13 februari 2022
jeannine uit Guigoven-
5Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
levering
ik heb geen factuur ontvangen
-
-
7 februari 2022
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niks
Product beter verpakken zodat onbeschadigd is
-
-
31 januari 2022
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
DHL is een slechte bezorgdienst. Pakketje kwam een dag te laat, dit stond pas op de werkelijke dag van levering goed in de Track en Trace van DHL. Doos was beschadigd, zat extra tape van DHL open en alsnog was de doos open.
-
Retourneren en voorwaarden bij Carmen.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Bestelling komt veel te laat aan.
Betere communicatie over moment van aankomen