Case2go.nl
Actief sinds: 21 oktober 2014
-
Case2go is gespecialiseerd in de online verkoop van laptop, tablet en smartphone accessoires. In 2011 zijn we gestart met de verkoop van laptop hoezen. Sinds 2014 zijn we actief als verkooppartner van Bol.com We streven naar 100% klanttevredenheid en leveren de producten uit eigen voorraad om zo de kwaliteit te kunnen waarborgen. Wij zijn eerlijk, transparant en met onze leverbelofte van "Voor 17:00 uur besteld, Morgen in huis" weten we onze klanten blij te maken! Inmiddels hebben we ruim 1.000.000 klanten van een product mogen voorzien! Ons doel is om je blij te maken met ons grote assortiment, een snelle levering en persoonlijke service.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
10914 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Case2go.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamCASE2GO B.V.VestigingsadresRichterlaan 129207JV DrachtenKvK nummer66955092Btw nummerNL856768522B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Case2go.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,7Algemeen oordeel
-
8,9Productinformatie
-
9,2Levertijd
-
9,4Bezorging
-
9,2Contact
Afgelopen 3 maanden: 152 beoordelingen
95,2% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
14 mei 2024
Benjamin uit Apeldoorn-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
14 mei 2024
Ted uit Vlijmen-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Deed wat verwacht werd
?
-
-
13 mei 2024
Jeroen uit Huizen-
3Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
1Bezorging
Het artikel werkt niet.
Een gratis retour regelen.
-
-
12 mei 2024
Sander uit Franeker-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
Alles
Zou het niet weten.
-
-
11 mei 2024
Scholte uit Musselkanaal-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Op tijd geleverd.
Top
-
-
9 mei 2024
Guneri uit Utrecht-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle levering, goed product. Ik ben er blij mee.
-
-
8 mei 2024
Claudia Lujan uit Gent-
2Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
2Levertijd
-
2Bezorging
Ik ga het product retourneren, het kwam erg laat aan
Ik ga het product retourneren, het kwam erg laat aan
-
-
7 mei 2024
Toos uit Berkel en Rodenrijs-
8Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
-
-
7 mei 2024
Lindsey uit Huizen-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
10Contact
Snelle levering en ook retour was snel en goed afgehandeld.
-
-
-
7 mei 2024
Alfred uit Heirbaan 61-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Bestellen,en rap geleverd
Niks zo laten
-
Retourneren en voorwaarden bij Case2go.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Alles
Nvt