Casy.nl
Actief sinds: 1 juli 2019
-
Casy heeft een zeer compleet aanbod aan telecom accessoires van hoge kwaliteit voor een eerlijke prijs. Of je nu een leuk hoesje zoekt met een unieke print, een dropproof bescherming voor je mobiel of iets van de topmerken (Apple, Samsung etc.) wij hebben het. Wij hebben jarenlange ervaring in de telecombranche met een focus op het bieden van een hoog serviceniveau. Wij doen er alles aan doen om jou aankoop zo fijn mogelijk te maken, daar mag je ons aan houden.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
8469 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Casy.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamRetail Stores B.V.VestigingsadresGeneratorstraat 607556RC HengeloKvK nummer63185431Btw nummerNL855128033B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Casy.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,5Algemeen oordeel
-
8,3Productinformatie
-
8,6Levertijd
-
9,2Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 10 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
6 februari 2024
MDB uit Hoofddorp-
2Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
-
5Contact
-
-
15 december 2022
Cor uit Eindhoven-
5Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
4Levertijd
-
10Bezorging
Het product was goed
-
-
6 december 2022
Saman uit Sittard-
4Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Bezorging
Leverdatum was een halve week vertraagd
Leverdatum nakomen
-
-
7 september 2022
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
2Levertijd
-
9Bezorging
Betere communicatie als iets niet op tijd geleverd kan worden
-
-
15 augustus 2022
Rob uit Warnsveld-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
De bestelling en de bezorging
De informatie over het product, zowel van Bol.com als van Casy. Als die duidelijk was geweest had ik het product niet terug hoeven sturen. Bol.com geeft aan dat hoesje zonder meer geschikt is voor de iPhone 12 zonder te melden dat dit niet geldt voor een iPhone 12 met backcover.
-
-
19 juli 2022
Annelize uit Amersfoort-
5Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
2Bezorging
Snelheid van levering en mijn geld retour op mijn bankrekening.
Ze moeten geen kapotte, retourartikelen als nieuw willen verkopen.
-
-
28 juni 2022
anoniem-
1Algemeen oordeel
Ik heb de oortjes nog niet ontvangen
-
-
12 juni 2022
Silara uit Venlo-
1Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
9Levertijd
-
6Bezorging
-
8Contact
Heel slechte kwaliteit ik krijg de verpakking gescheurd en de kop gaat super snel kapot!
Alles!
-
-
12 juni 2022
anoniem-
4Algemeen oordeel
Niet goed weergegeven de tijd van bezorging Klopte helemaal niet.
-
-
17 mei 2022
anoniem-
2Algemeen oordeel
het paste niet en moest zelf de retournering betalen
-
Retourneren en voorwaarden bij Casy.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Product doet niet wat er in de advertentie over geschreven is. Ik voel me er in geluisd.
Product van Bol.com verwijderen