Cavear
Actief sinds: 5 maart 2021
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Cavear is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamCavear commerceVestigingsadresBertha von Suttnerstraat 216836KL ArnhemKvK nummer82059004Btw nummerNL003634523B94Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Cavear retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
7,4Algemeen oordeel
-
7,3Productinformatie
-
8,1Levertijd
-
8,4Bezorging
-
8,4Contact
Totaal aantal beoordelingen: 55
72,5% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
3 mei 2023
Anne uit Hengelo-
4Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
7Levertijd
-
6Bezorging
-
-
25 maart 2023
🙂 uit-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
10Contact
👍🏻👍🏻
-
-
20 november 2022
Deleu Paunet uit Erquelinnes-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Je trouve le coffret très bien présenté,et le prix correct
Rien
-
-
29 oktober 2022
Marie uit Brugge-
10Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Product conform verwachting. Nog vlugger geleverd dan vooropgesteld
Geen suggesties
-
-
17 juli 2022
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
3Levertijd
-
5Bezorging
-
-
9 juni 2022
George uit Amsterdam-
8Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
8Levertijd
-
7Bezorging
-
8Contact
de service die achteraf aan mij is aangeboden
de levering van een deugdelijk artikel anders zou die dat aanbod niet nodig zijn geweest
-
-
2 juni 2022
Rijana uit Ridderkerk-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
Alles was perfect. Goed verpakt, snel geleverd, degelijke kwaliteit. Mijn zoon van 7 is er super blij mee.
-
-
20 april 2022
Linda uit Kapellen-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
9Bezorging
Super goede mal. En snel in de brievenbus gekregen. Zelfs een leuk kadetje erbij gekregen.
-
-
17 april 2022
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Verpakking, levering, compleet
-
-
11 april 2022
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
8Levertijd
-
7Bezorging
Nou die hoofdband is erg scherp mij zoon heeft al zijn vinger opengehaald 1 pijltje is al gebroken
-
Retourneren en voorwaarden bij Cavear
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
De levering was optijd
De poppen moet je in elkaar zetten maar er zit geen handleiding erbij hoe je dat moet doen. Er zit ook niks waar je de armpjes en beentjes aan kunt bevestigen. Het is dat ik alles uitgepakt had anders had ik het terug gestuurd. Voor wat je krijgt is het veelste duur.