CB-Webshop
Actief sinds: 9 oktober 2020
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
50 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner CB-Webshop is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamMounoury Trading & ElectronicsVestigingsadresNijverheidsweg 157991CZ DwingelooKvK nummer71200878Btw nummerNL858620078B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van CB-Webshop retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,1Algemeen oordeel
-
8,6Productinformatie
-
7,7Levertijd
-
8,4Bezorging
-
9,0Contact
Totaal aantal beoordelingen: 12
90,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
27 april 2024
Patrick uit De haan-
3Algemeen oordeel
-
9Levertijd
-
8Bezorging
-
-
23 oktober 2023
EDDY uit MAASEIK-
8Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
8Levertijd
-
10Bezorging
GEEN SCHADE
WERD NIET THUIS GELEVERD
-
-
4 juli 2023
Shane uit Wevelgem-
7Algemeen oordeel
-
8Levertijd
-
9Bezorging
-
9Contact
-
-
27 mei 2023
Johan uit Enschede-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle levering en goed verpakt
-
-
7 mei 2023
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles OK
Geen opmerkingen
-
-
15 april 2023
Leo uit Oude pekela-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
De bestelling was goed en snel
Nvt
-
-
7 november 2022
Muis uit Hilversum-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
5Bezorging
Ik denk dat het probleem de bezorgers zijn .kan er een boek over schrijven
Kontakt
-
-
27 oktober 2022
rob uit hoek van holland-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
alles ging goed
zou t niet weten
-
-
4 oktober 2022
Joris uit Arnhem-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
6Levertijd
-
8Bezorging
Prima niets aan toe te voegen
-
-
26 augustus 2022
Jeroen uit Almere-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Supersnelle bezorging product goed verpakt. Duidelijke productinformatie.
Geen commentaar
-
Retourneren en voorwaarden bij CB-Webshop
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
De ondernemer staat er voor in dat de producten en/of diensten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften. Indien overeengekomen staat de ondernemer er tevens voor in dat het product geschikt is voor ander dan normaal gebruik. Een door de ondernemer, fabrikant of importeur verstrekte garantie doet niets af aan de wettelijke rechten en vorderingen die de klant op grond van de overeenkomst tegenover de ondernemer kan doen gelden. Lineairs, eindtrappen, Vintage, n.o.s en tweedehands producten zijn uitdrukkelijk uitgesloten van garantie tenzij uitdrukkelijk schriftelijk overeengekomen, noch kan de klant aanspraken maken op garantie op alle externe aangesloten zaken op het geleverde en de invloed die aangesloten zaken op het geleverde hebben. (b.v. op microfoons, modems, kabeltjes, interfaces etc.) Volgens de Europesche norm hebben alle nieuwe artikelen een fabrieksgarantie van 2 jaar. Lineairs, eindtrappen van zendapparatuur en gebruikers fouten/schade vallen niet onder de garantietermijn. Bij b2b leveringen, stichtingen, verenigingen of andere bedrijfsvormen die niet vallen onder het consumentenrecht geldt een garantietermijn van 6 maanden. Diensten geleverd door of via ondernemer worden gezien als een inspanningsverplichting en niet als een resultaatsverbintenis. De vergoeding is derhalve een financiele vergoeding van de tijd en de onderdelen die hiermee gemoeid zijn. Op diensten geldt derhalve ook geen garantie. Waar geen garantie van toepassing is, kan garantie worden aangekocht. Zulks ter beoordeling aan ondernemer. Ondernemer zal een coulancebeleid voeren in zaken waarbij producten of diensten zonder garantie binnen afzienbare tijd extra service behoeven. Op tweedehands artikelen wordt geen garantie gegeven.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
De levering
Product Ik hoor al heel de week niets Zelf al een andere antenne gekocht