CCI Brands
Actief sinds: 12 oktober 2017
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
10 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner CCI Brands is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamCroshere Capital InvestmentsVestigingsadresVinkenstraat 42 A1506CM ZaandamKvK nummer69367639Btw nummerNL001601199B87Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van CCI Brands retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,8Algemeen oordeel
-
8,8Productinformatie
-
9,3Levertijd
-
9,6Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 32 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
1 oktober 2023
P uit Maastricht-
4Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
9Levertijd
-
3Bezorging
-
-
17 september 2023
Chris uit België-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
1Contact
Niets bijzonders om te vermelden.
Zeer slechte gebruiksaanwijzing. Onvolledig.. Slecht, slecht, slecht.
-
-
7 juli 2023
Ab uit Den Haag-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
6Levertijd
-
8Bezorging
Apparaat werkt niet.
-
-
4 juli 2023
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
De verzending was snel, netjes verpakt.
De informatie omtrent het artikel. Er staat beschreven dat de band niet reageert op andere honden. Dit klopt niet, de band wordt op de juiste manier (zoals voorgeschreven) gedragen, maar reageert ook op andere honden wanneer de honden naast elkaar staan.
-
-
20 juni 2023
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
7Levertijd
Help niet
Dat dat ding moet helpen
-
-
25 april 2023
Erik uit Duiven-
3Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
4Levertijd
-
5Bezorging
(Te) snelle levering, dinsdagavond terwijl ik voor woensdagavond extra had betaald.
Leveren wat gekocht is; ik kreeg een ongedierte repeller terwijl ik een minikettingzaag had besteld.
-
-
4 april 2023
Sylvia uit Huizen-
1Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
10Levertijd
-
7Bezorging
niks de hond blaft er doorheen
-
-
6 maart 2023
Ronald uit Velsen-
5Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
8Levertijd
-
7Bezorging
Het product werd snel geleverd
Communicatie, tot op heden nog geen reactie op ons bericht. We hebben een groene besteld, kregen een knal rode ??? Dus maar gebruik gemaakt van de retour service van BOL
-
-
27 februari 2023
Tamara uit Wetteren-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Niks ik had er 1 besteld op zonne-energie. Maar helaas 1 gekregen zonder zonne-energie enkel op batterijen
-
-
7 februari 2023
Frank uit Blankenberge-
5Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Levertijd ok
Aanbellen om te zeggen dat het pakket geleverd is.
-
Retourneren en voorwaarden bij CCI Brands
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Eén van de artikelen was wel nieuw, maar de andere was een retour artikel. Anders verpakt, krassen, grondpen ander in elkaar gezet, bediening stond helemaal open, dus de batterijen waren leeg zodat ik eerst moest opladen, alvorens ik de werking kon testen, folie van het zonnepaneeltje was weg.
Zie bovenstaande!!!! Is niet compleet verhaal. Mag maar 300 karakters!!!!!!