Cellavi
Actief sinds: 21 juni 2019
-
Cellavi is de online winkel van de Benelux die eersteklas producten levert voor uw huisdier. Bij ons gaat kwaliteit, design en functionaliteit hand in hand om de beste producten te ontwikkelen voor uw huisdier. Voor zowel binnen als buiten streven wij er naar om op de mooiste manier een meerwaarde te kunnen toevoegen aan uw leefomgeving. Om deze reden worden al onze producten getest en beoordeeld om de beste kwaliteit te kunnen waarborgen.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
19 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Cellavi is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamCellaviVestigingsadresWielewalen 109201SW DrachtenKvK nummer75060116Btw nummerNL002358495B31Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Cellavi retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,0Algemeen oordeel
-
9,1Productinformatie
-
9,4Levertijd
-
9,4Bezorging
-
8,8Contact
Totaal aantal beoordelingen: 153
95,8% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
26 maart 2024
mieke uit poperinge-
6Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
9Levertijd
-
3Bezorging
-
-
7
Gewijzigd op 13 december 2023
AnneGoed geholpen om he lossenet op t
11 december 2023
Anne uit Berkel enschot-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niets
Alles
-
-
11 september 2023
Gert uit Emmen-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
5Bezorging
Bestelling en verzending
Product was niet compleet. Luikje bleef openstaan en er zaten krassen op
-
-
31 augustus 2023
Ilse uit Amsterdam-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
De bezorging, hoewel een dag te vroeg
Pomp werkt goed, lampje is stuk
-
-
24 september 2022
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
-
8 september 2022
Karolien uit Vlaams-Brabant-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
9Levertijd
-
8Bezorging
Rek is niet recht en wankelt beetje
-
-
26 december 2021
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
-
-
12 juli 2021
Larlar uit Papendrecht-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Mooie vormgeving leuk ledlicht snelle levering
Superstil is deze echt niet!de pomp maakt echt meer herrie dan mn huidige fontein!valr me erg tegen aangezien deze in de kittenkamer staat hoor ik hem zelfs snachts zoemen staat vlak ook ergens op zodat het gezoem minder is maar nog hoor je hem…
-
-
22 mei 2020
A uit Wamel-
7Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
7Levertijd
-
3Bezorging
Slecht verpakt en geen gebruik en installatieeinstruktie
Instructie en verpakking
-
Retourneren en voorwaarden bij Cellavi
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
de bestelling
de levering