Chaplinshoes & Chaplinhome
Actief sinds: 17 november 2017
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
16240 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Chaplinshoes & Chaplinhome is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamChaplin Shoes V.O.F.VestigingsadresSpaarndammerstraat 119 H1013TE AmsterdamKvK nummer67754651Btw nummerNL857162147B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Chaplinshoes & Chaplinhome retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,9Algemeen oordeel
-
8,5Productinformatie
-
8,9Levertijd
-
9,2Bezorging
-
10,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 16 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
30 juli 2023
Jules uit-
3Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
2Levertijd
-
2Bezorging
-
-
4
Gewijzigd op 10 november 2022
RichardDe klant heeft zijn beoordeling gewijzigd, na contact met de verkoper.
4 september 2022
Richard uit Nieuw Vennep-
4Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Snelle bezorging
Artikel was is besteld ook leveren en niet een ander artikel
-
-
13 juli 2022
Emmy uit Den haag-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
9Bezorging
niets
order beter lezen!
-
-
6 april 2022
Willem uit Oostende-
2Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
schoenen waren OK
Ik had gekozen voor levering op vrijdag, maar de koerier POSTNL is langsgekomen op donderdag. In plaats van het pakje nog eens aan te bieden op vrijdag, werd het meteen naar een afhaalpunt gebracht, meer dan 2 km van mijn woonst verwijderd.
-
-
12 oktober 2021
anoniem-
2Algemeen oordeel
Artikel was ok
De levering is slecht. Niet op tijd en ook niet op leveringsadres geleverd. Dan zelf moeten uitzoeken en afhalen in post nl verzamelpunt. Dus zeer slecht wat betreft mijn twee laatste bestellingen bij bol.com.
-
-
6 oktober 2021
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Het product is geretourneerd, omdat niet dejuiste, bestelde maat is geleverd.
-
-
30 december 2019
anoniem-
3Algemeen oordeel
Foute kleur gestuurd,ik had lichtbruin besteld en heb hazelnoot kleur ontvangen dus fout .
-
-
20 november 2019
Rob van Niel uit Kruiningen-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
niets
ik wacht nog steeds op mijn bestelling
-
-
29 juni 2018
Dannay uit Groningen-
5Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
10Levertijd
-
4Bezorging
Snelle uitlevering
Schornen eat langdurig is opgeslagen of blootgesteld aan weersinvloeden of niet verkopen of met fikse korting: prijs-kwaliteit was niet in verhouding, schoendpos was ook zwaar beschadigd.
-
Retourneren en voorwaarden bij Chaplinshoes & Chaplinhome
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Chaplinshoes & Chaplinhome
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (16240)
Als ik aan stip om thuis te leveren , moeten ze niet in een afhaalpunt leveren .Wij zijn wel allebei 80 jaar , en hebben geen auto meer .Jules.