Chefstore.nl
Actief sinds: 3 april 2020
-
Chefstore.nl is een toeleverancier van Bol.com en verkoopt alles voor de professionele keuken of enthousiaste thuiskok. Voor zakelijke klanten is het werken met Chefstore.nl nog gemakkelijker, want alle klanten ontvangen ongevraagd binnen 24 uur een BTW-factuur op het bij Bol geregistreerde e-mail-adres. Alle producten op voorraad en direct verstuurd. Snel antwoord op uw vragen en professioneel advies. Omdat helaas onze transporteur niet met 2 mensen op de bakwagen rijdt, doen wij alleen aan drempel-leveringen en zullen het apparaat dus ook niet uitpakken, aansluiten en/of omhoog tillen. Omdat wij professionele apparatuur leveren, nemen wij gaan oude apparaten mee retour. LET OP: Geef aub uw telefoonnummer door bij het bestellen! Zeker als het palletpost betreft (boven de 30 kilo)
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
12323 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Chefstore.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamDe Heer Horeca B.V.VestigingsadresJohn M. Keynesplein 121066EP AmsterdamKvK nummer69637717Btw nummerNL857951488B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Chefstore.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,6Algemeen oordeel
-
8,7Productinformatie
-
8,7Levertijd
-
8,7Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 7 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
15 februari 2024
Lucky uit Schinveld-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
-
-
19 juni 2023
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
7Bezorging
Alles
-
-
11 januari 2023
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
7Levertijd
-
8Bezorging
-
-
7
Gewijzigd op 17 juni 2022
JannekeVrij snel naar beoordeling terug gemaild met een acceptabele en begrijpelijke reden.
17 juni 2022
Janneke uit Doetinchem-
4Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
6Levertijd
-
4Bezorging
-
5Contact
Snelle reactie op mijn vraag
Levering niet gelukt. Geen bericht bij niet thuis zijn welk afhaalpunt het is. Daardoor pakket uiteindelijk retour.
-
-
16 mei 2022
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
8Bezorging
-
-
14 mei 2022
Lies vlietman uit Nigtevecht-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
9Bezorging
Alles .
Keurig op tijd..
-
-
7 april 2022
Karel uit Amsterdam-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
7Levertijd
-
10Bezorging
Vlotte levering
-
-
6
Gewijzigd op 19 maart 2022
Ellen KastNa veel heen en weer en veel gedoe (en met hulp van BOL) is uiteindelijk het product aangekomen. Het product is top. De verzending was echt een ramp en niet leuk. Ik weet zelf niet of het aan DHL lag of aan de partner (die wederom DHL moest aansturen en dat in het begin aan mij overliet.
14 maart 2022
Ellen Kast uit Utrecht-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
1Contact
Niks
Ik kan het mes niet beoordelen omdat ik het mes nooit ontvangen heb. Ik ben al een week bezig hierover contact te krijgen. Steeds wordt er gezegd dat ik niet thuis zou zijn en een aflever punt opgegeven zou hebben. Echter klopt dit niet. Heel erg vervelend. Nog nooit meegemaakt bij BOL.COM
-
-
7
Gewijzigd op 17 februari 2022
ThomasProbleem werd uiteindelijk goed opgelost... En het mesje voldoet uitstekend.
10 februari 2022
Thomas uit Baarn-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
8Contact
Niks. Moet artikel nog steeds ontvangen
Alles! Bijvoorbeeld: leveren...
-
-
6
Gewijzigd op 26 juli 2021
MarianneEr kwam een mail waar ik het juiste artikel opnieuw heb kunnen besteken
25 juli 2021
Marianne uit Amsterdam-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
6Levertijd
-
7Contact
Redelijk op tijd.
Verkeerde artikel geleverd. Zat ook wat onprofessioneel verpakt in een stuk zwart plastic. Kan via de brievenbus als het anders verpakt zou zijn. In platte doos bijvoorberld.
-
Retourneren en voorwaarden bij Chefstore.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Chefstore.nl geeft minimaal 12 maanden fabrieksgarantie op de artikelen. Artikelen die als pakketpost worden verzonden hebben Carry-in garantie. Dit is hetzelfde als bij een fysieke winkel. Indien er een garantie issue is dan levert u het product aan of verzend het naar de serviceafdeling van Chefstore.nl.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
De bezorging
Het product