CHEV
Actief sinds: 22 september 2016
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
1406 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner CHEV is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamCHEVVestigingsadresMaarten Harpertszoon Trompstraat 28 H1056JB AmsterdamKvK nummer33176921Btw nummerNL001365315B04Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van CHEV retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,4Algemeen oordeel
-
8,8Productinformatie
-
8,8Levertijd
-
8,6Bezorging
-
8,5Contact
Totaal aantal beoordelingen: 145
93,1% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
31 maart 2019
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
5Levertijd
-
5Bezorging
-
-
4 februari 2019
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
8Levertijd
-
4Bezorging
Het boek was er snel
Bladzijden kleefden aan elkaar
-
-
29 september 2018
Noor uit De Rijp-
1Algemeen oordeel
Ik heb het nog steeds niet ontvangen.
-
-
8 maart 2018
Ali uit Halfweg-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
1Bezorging
-
-
5 november 2017
M. uit Geleen-
3Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
10Levertijd
-
3Bezorging
Goed verpakt, juiste levering
Oud zeer vergeeld boek met hiervoor een zeer hoge prijs
-
-
17 augustus 2017
Arjan uit Leiden-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Niets, het pakket ligt ergens in Amsterdam en ik woon in Leiden. Heb al gereplyd op een email van DHL maar geen antwoord. Heel irritant allemaal.
Het pakketje alsnog naar Leiden sturen.
-
-
10 augustus 2017
Marie Madeleine uit Capelle asn den IJssel-
1Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
8Bezorging
Het boek was op tijd en zag er goed uit
Voor tweedehands boek heb ik €16,49 betaald en er zit een sticker op van een tientje: rara
-
-
22 juli 2017
Petra uit Voorburg-
3Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
1Bezorging
Het boek was stevig verpakt.
Schandalig dat iemand dit boek in 'goede' staat en 'ongelezen' noemt. Alle pagina's waren vergeeld en de achterste 80 pagina's en achterkaft waren aan de onderkant gerimpeld (en een aantal waren op die plek vies), omdat er blijkbaar een bepaalde vloeistof over het boek heen was gekomen.
-
-
16 april 2017
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
1Levertijd
-
7Bezorging
Op tijd leveren. Ik heb 5-4 besteld maar kreeg het boek 13-4. Echt slecht.
-
Retourneren en voorwaarden bij CHEV
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Tempo van leveren; duurde ca. 10 dagen.