Cheveuxx exclusieve
Actief sinds: 7 april 2016
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
17 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Cheveuxx exclusieve is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamCheveuxxVestigingsadresKapitein Grantstraat 37821AP EmmenKvK nummer63773260Btw nummerNL002222518B72Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Cheveuxx exclusieve retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,6Algemeen oordeel
-
8,4Productinformatie
-
8,9Levertijd
-
8,9Bezorging
-
8,0Contact
Totaal aantal beoordelingen: 70
96,7% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
20 april 2023
Vanessa uit Helmond-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
8Bezorging
-
-
14 augustus 2021
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
de bestelling ging nu goed
-
-
15 juli 2020
Mama uit Zwaag-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Haar krijt is goed zichtbaar! Alleen jammer dat je handen helemaal onder zitten. Bij een dag laten zitten op heel blond haar blijft het langer zitten ook na 3 was beurten.
-
-
14 september 2019
Jscomina uit Geleen-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
-
-
5 augustus 2018
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
Het was super mooi ingepakt 😍
Ik Zie mijn bestelling woensdag binnen krijgen maar hij werd pas donderdag gelevert
-
-
13 februari 2018
Marianne uit Utrecht.-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
7Bezorging
Inhoud was prima.
Verpakking ziet er uit als 2e hands verkoop. Netjes, Maar anders dan de bekende doosjes van bol. Die zijn beter ook met retouren.
-
-
22 december 2017
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
5Levertijd
-
4Bezorging
Het artikel was zoals omschreven, 4x een antiklitborstel.
Op tijd leveren. Ik kreeg mijn bestelling een dag te laat. Daarnaast krijg je als je het plaatje bekijkt de indruk dat alle borsteltjes een beschermdop hebben (Wat niet het geval is).
-
-
7 februari 2017
Inez uit Heerlen-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
4Levertijd
-
5Bezorging
-
8Contact
Na een excuus mail meteen het bovenstuk opgestuurd gekregen. Blij dat nu alles in huis is
Ik kreeg eerst alleen het onderstel, na gemaild te hebben en geen antwoord terug heb ik het onderstel weer terug gestuurd. Dag erna kreeg ik een mail dat het bovenstuk was verstuurd en excuses. Ik terug gemaild dat het onderstak weer terug kwam...als men meteen had gereageerd was er niks aan de hand
-
-
26 december 2016
Roland uit Zoetermeer-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
6Bezorging
Artikel is op tijd aangekomen
De verpakking kan wel beter
-
Retourneren en voorwaarden bij Cheveuxx exclusieve
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Wanneer jouw product niet bevalt mag je het retourneren. - Haarverlengingen mogen niet worden gebruikt i.v.m. hygiëne. - Zadelkrukken kunnen niet retour wanneer deze zijn gemonteerd
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Het bestellen en de levering
Het product was incompleet. Er miste een moer. Heb er geen melding van gemaakt omdat het niet af doet aan de functionaliteit.