Chinaherbage
Actief sinds: 22 januari 2014
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Chinaherbage is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamChinaherbageVestigingsadresMax Woiskistraat 133069ZN RotterdamKvK nummer24339362Btw nummerNL001228015B21Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Chinaherbage retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,3Algemeen oordeel
-
8,3Productinformatie
-
8,9Levertijd
-
8,8Bezorging
-
8,1Contact
Totaal aantal beoordelingen: 398
90,4% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
18 december 2023
Lennart uit Gouda-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
2Bezorging
-
-
21 februari 2023
Martin uit Moordrecht-
5Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Tijdige levering.
Het product leveren wat ik besteld heb. Zatbnu in andere verpakking en ben niet zeker dat dit het product is wat ik bestekd heb.
-
-
16 februari 2022
Denny uit Goes-
2Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Nog steeds niks ontvangen
Sneller leveren
-
-
2 januari 2022
M. Khoshchin uit Maassluis-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Wat ging niet goed moet je vragen. Verpakking komt echt niet op tijd binnen. Dus heb ik niks aan met deze medicijn.
Op tijd zijn
-
-
12 oktober 2021
Richard uit Leiderdorp-
5Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
heb 2 gekocht en betaald geleverd slechts 1
Leveren wat gekocht en betaald is !
-
-
11 oktober 2021
Toon uit Oosteind-
5Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
8Bezorging
Als er een duidelijke beschrijving bij geleverd was had ik het niet terug hoeven te sturen, nu kreeg ik een mailtje dat het eerst geïnstalleerd had moeten worden maar dat was nergens te vinden omdat er geen beschrijving bij zat alleen met een pen bij geschreven dat hij eerst opgeladen moet worden.
Het eerder gestelde.
-
-
14 augustus 2021
Wim uit Wageningen-
1Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
8Levertijd
-
5Bezorging
Deze reiniger is speelgoed. Werkt niet naar behoren. Ali express rommel. Heb hem geretourneerd naar de verkoper, maar heb nog niets vernomen of mijn geld terug gehad.
-
-
10 augustus 2021
Shantie uit Breda-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Het hielp
Anijs en venkelzaad mogen niet gebruikt worden bij borstvoeding omdat je kleine dit niet. Is een onderzoek gedaan in 2020.
-
-
6 mei 2021
anoniem-
1Algemeen oordeel
product nooit ontvangen
-
-
25 april 2021
anoniem-
2Algemeen oordeel
-
Retourneren en voorwaarden bij Chinaherbage
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Pakket niet ontvangen