Cinematheek
Actief sinds: 15 mei 2014
-
Wij bieden importfilms uit alle windstreken aan op DVD en BluRay. Verder doen wij onze uiterste best om van u een tevreden klant te maken. Let op! Algemene verkoopvoorwaarden zakelijke verkopen via bol.com Artikel 10 - Uitsluiting herroepingsrecht sub 11. Verzegelde audio-, video-opnamen en computerprogrammatuur, waarvan de verzegeling na levering is verbroken. Dit betekent dat u niet een DVD of Blu-ray kunt uitpakken uit het cellofaan en dan retourneren behalve als het een defect betreft waarna omruiling volgt.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
1321 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Cinematheek is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamMoviemanVestigingsadresElsa Rubbensstraat 205146DG WaalwijkKvK nummer55986366Btw nummerNL002495407B14Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Cinematheek retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,0Algemeen oordeel
-
9,3Productinformatie
-
9,1Levertijd
-
9,4Bezorging
-
9,0Contact
Totaal aantal beoordelingen: 470
97,1% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
5 november 2022
Martino uit Assen-
5Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
-
23 mei 2022
anoniem-
5Algemeen oordeel
Geen Nederlandse ondertiteling had ik wel fijn gevonden om dat duidelijk aangegeven te zien in de artikel omschrijving
-
-
14 november 2021
Peter uit Venlo-
5Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
Bij het Retourneren werden ze eigenaardig sturen het gewoon weer terug accepteren het niet.
Service En klantgerichtheid
-
-
21 augustus 2021
Lodewijk uit Oegstgeest-
5Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
Dinsdag werd gemeld (via Bol!) dat het artikel was verzonden en zeker op woensdag bezorgd zou worden. Dat gebeurde echter niet, maar in mijn besteloverzicht bij Bol.com stond wel vermeld dat het artikel was bezorgd. Ik vroeg mij af wat er gebeurd kon zijn en nam contact op met de klantenservice van
-
-
5 januari 2021
Jos uit Veendam-
4Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
2Contact
Bestellen in de bol.com app
Levering en klantenservice
-
-
14 december 2020
Anneke uit Amersfoort-
1Algemeen oordeel
Niets
Alles
-
-
24 april 2018
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Niets
Alles
-
-
8 maart 2018
Kekec Sahin uit Gent-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
Het ging niet goed want het prijsverschil met ander levrancier was meer dan dubbel prijs :(
Het prijs
-
-
30 september 2017
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
4Levertijd
-
9Bezorging
Niet duidelijk dat het Engelse versie is en voor kinderen dus niet begrijpbaar.
-
-
8 september 2017
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
3Bezorging
Bestelling vroeger gekregen dan gezegd
Het dvd doosje was binnenin kapot. Dvd zat er los in
-
Retourneren en voorwaarden bij Cinematheek
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Geen product ontvangen