Cless bv Eco
Actief sinds: 10 juli 2016
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
3 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Cless bv Eco is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamCless B.V.VestigingsadresBakkerstraat 1301825CT AlkmaarKvK nummer85150452Btw nummerNL863527218B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Cless bv Eco retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,1Algemeen oordeel
-
8,1Productinformatie
-
8,2Levertijd
-
8,6Bezorging
-
6,8Contact
Totaal aantal beoordelingen: 254
88,8% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
12 juni 2022
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
9Levertijd
-
7Bezorging
-
-
16 mei 2022
anoniem-
1Algemeen oordeel
2 stekkers besteld. 1 geleverd. Contact gezocht via mail. Toezegging dat de 2e toch nog komt. Helaas nog steeds niet. Bijna week later mail dat hij gaat komen. Ik hoef hem niet meer
-
-
23 januari 2022
B uit Amsterdam-
2Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
1Levertijd
-
7Bezorging
Het gewoon bestellen ging goed. Dat was zoals van bol.com gewent ben makkelijk netjes en snel.
De service. Op de hoogte stellen van vertragingen De levering was slecht. Kwam dagen later aan.op de site stond volgende dag geleverd. Hier werd geen melding van gedaan van de verkoper of iets. Heb bol.com elke dag gebeld/gemaild om te vragen of het wel klopt. Leverings dienst niet te bereiken.
-
-
21 januari 2022
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niets
Zou zaterdag geleverd worden. Niets, pakket zoek. Dinsdag contact met klantenservice Bol. Hee, woensdag hadden ze het pakket weer gevonden. Helaas weer niet geleverd. Uiteindelijk wel op donderdag. Zo in een doos gegooid, zonder beschermingsmateriaal. Doos kapot. Enfin, nooit meer.
-
-
2 januari 2022
Ingrid uit Maassluis-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Bestellen bij bol was zo gedaan. Zou de volgende dag 29 dec geleverd worden.
Bestelling 2 januari nog steeds niet binnen. Terwijl de mail elke dag aangeeft dat hij vanavond tussen half 6 en 22.30 geleverd word. Met oud en nieuw logisch dat ze niet komen. Maar dan krijg je inrens een mail van de transportsector dat de bestelling helemaal niet naar ze toegebracht is.
-
-
3 november 2021
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
Pakket bezorgd met red je pakketje. In de avond zitten wachten op een rare tijd 21:00-22:00 en vervolgens zijn ze nooit gekomen. Dag erna probeerde ze weer te komen op deze rare tijd (zaterdag). Alles behalve fan van deze bezorgpartij..
-
-
6 juli 2021
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niets
Foutieve product geleverd, men weigerde om het correcte product te sturen dat al betaald was. Ik moest de bestelling opnieuw plaatsen en opnieuw verzendkosten betalen. Het foutieve product moest ik zelf gaan retourneren om mijn geld terug te krijgen. Bol, dit kan echt niet, dit is een SCHANDE.
-
-
13 maart 2021
Henk uit Den Helder-
1Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
1Levertijd
-
7Bezorging
Was keurig verpakt
Te laat geleverd.
-
-
12 maart 2021
Leonie Postelmans uit Gorinchem-
1Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
het bestellen en ontvangst.
De Prijs incl. 18,50 bezorging , was letterlijk 2 keer zo duur als bij andere verkopers. Schande.
-
-
7 januari 2021
Sjoerdtje uit-
4Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Bezorging
Goed verpakt
Aantal dagen later geleverd Verkeerde maat geleverd
-
Retourneren en voorwaarden bij Cless bv Eco
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Cless bv Eco
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (3)
De smaak is echt extreem vies ook als je het door yoghurt koffie of thee doet.