Cless bv
Actief sinds: 15 februari 2019
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
16 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Cless bv is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamCless B.V.VestigingsadresBakkerstraat 1301825CT AlkmaarKvK nummer85150452Btw nummerNL863527218B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Cless bv retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,7Algemeen oordeel
-
8,8Productinformatie
-
9,0Levertijd
-
9,1Bezorging
-
7,0Contact
Totaal aantal beoordelingen: 406
92,7% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
17 januari 2024
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
8Levertijd
-
6Bezorging
-
-
13 februari 2023
H. A. uit Naarden-
4Algemeen oordeel
-
3Levertijd
-
1Bezorging
Heb deze artikelen nog niet ontvangen en ook geen bericht van verdere vertraging van de levering. Aanstekers al wel betaald.
Informatie over eventuele vertraging in levering
-
-
6 februari 2023
Jos251 uit Kinrooi-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niets ontvangen tot op de dag van vandaag.
-
-
1
Gewijzigd op 3 februari 2023
JeroenEindelijk de camera ontvangen, bleek een fout van dhl te zijn maar de ontvangen camera was al geopend. Er zitten vingerafdrukken op, de batterijen zaten er al in en was niet netjes terug verpakt.
31 januari 2023
Jeroen uit Venlo-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
8Contact
ik heb het artikel nog steeds niet
sneller leveren
-
-
31 januari 2023
T uit-
2Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
1Contact
Heb het product nog steeds niet ontvangen..
-
-
29 januari 2023
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Bestelling is nog niet binnen, zie jullie mail
-
-
29 juli 2022
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
7Levertijd
-
9Bezorging
-
-
23 augustus 2021
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
1Contact
Nog niet geleverd. Ik heb ze een app gestuurd
Op tijd leveren
-
-
22 februari 2021
Corina uit Heerlen-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Het ging helemaal NIET goed de bestelde muis was niet leverbaar daaarvoor zou ik vandaag maandag de 22 ste een andere geleverd krijgen maar ik heb niets ontvangen
Kreeg levering helemaal NIET
-
-
6 februari 2021
Kerst uit Lwd-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niets alleen de betaling
Producten leveren
-
Retourneren en voorwaarden bij Cless bv
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Snel geleverd
Product werkte niet. Na volledige dag opladen kwam kreeg ik de kaarsen nog niet aan.