click&pick
Actief sinds: 15 december 2018
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner click&pick is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamW.H. ShahVestigingsadresBreedstraat 142513TT 's-GravenhageKvK nummer71320644Btw nummerNL002505138B26Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van click&pick retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,5Algemeen oordeel
-
8,7Productinformatie
-
8,8Levertijd
-
8,9Bezorging
-
8,5Contact
Totaal aantal beoordelingen: 272
92,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
20 januari 2024
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Bezorging
-
-
23 november 2023
D uit-
2Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
8Bezorging
-
Zou uiterlijk vrijdag geleverd worden, daarom ook besteld geweest.
-
-
8 november 2023
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niks.
Ik heb het nog steeds niet ontvangen dus de bezorging op zich.
-
-
3 november 2023
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
2Levertijd
-
3Bezorging
Levertijd
-
-
9 september 2023
Wessel uit Rotterdam-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
5Levertijd
-
6Bezorging
Er werd ‘iets’ bezorgd
Het juiste product opsturen volgende keer, dit had ik niet besteld!?
-
-
31 juli 2023
Esmiralda uit Veghel-
2Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
Als ik de Kabel in het contact doe geeft hij verbinding aan na een seconde laad mijn telefoon niet meer op is de verbinding met mijn i phone weg .Dus de oplaad kabels werken niet
Een kabel die oplaad(werkt) sturen
-
-
29 maart 2023
Helena uit Leek-
4Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
7Bezorging
bestelling werd op tijd geleverd
Voor eenzelfde doos met 24 raffaello's betaalde ik in de winkel (Action) € 3,89. Via click&pick (met een raffaello minder) betaalde ik € 15,00 per doosje. Ik had me meer in het product moeten verdiepen en leg de fout dan ook bij mijzelf, maar ik ben zeer verbijsterd.
-
-
29 november 2022
Ger uit Heerlen-
4Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Stuurde verkeerde product. Net het bestelde wasmiddel maar een impregneerspray.
Juiste product sturen
-
-
18 mei 2022
Jackie uit Fluitenberg-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Kreeg het gekochte niet geleverd.
-
-
11 april 2022
Ronald uit de Zee-
1Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Wat ging fout? Leverdag was vrijdag en is donderdag geleverd bij de buren . Ik wens zelf een afleverpunt af te spreken en anders op de leverdag leveren bij mij thuis en niet een dag eerder bij de buren
De leverdag respecteren of anders bij een service punt leveren zodat de buren niet lastig gevallen worden om vervolgens past het gewoon in de brievenbus.
-
Retourneren en voorwaarden bij click&pick
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- click&pick
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod
Verkeerde product ontvangen