Closer Pets
Actief sinds: 3 december 2021
-
Closer Pets: het nieuwe huis van de Pet Mate Family In de afgelopen 35 jaar hebben we naam gemaakt door mensen dichter bij hun huisdieren te brengen, of beter gezegd, we hebben een paar namen voor onszelf gemaakt...! Daarom hebben we in 2021 besloten om alles waar Pet Mate, Cat Mate, Dog Mate en Fish Mate voor staan te nemen en ze samen te brengen onder een frisse nieuwe naam. Wij zijn Closer Pets, en dit is onze reis.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
44 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Closer Pets is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamCloser Pets B.V.VestigingsadresNewtonlaan 1153584BH UtrechtKvK nummer83139052Btw nummerNL862746206B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Closer Pets retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,2Algemeen oordeel
-
9,3Productinformatie
-
9,5Levertijd
-
9,5Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 35 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
23 april 2024
Miek uit Helmond-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
22 april 2024
Nee uit Nee-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Prima
Prima
-
-
16 april 2024
Christ-Jan uit Bergeijk-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
product past mooi en is goed en milieuvriendelijk verpakt in karton
de exacte maatvoering van het kattenluik incl tunnel
-
-
13 april 2024
Nynke uit-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Makkelijk te monteren en te programmeren
Er zit geen Nederlandse beschrijving bij en de instructies zijn heel beknopt.
-
-
11 april 2024
Mirja uit Aalten-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles ging goed
-
-
8 april 2024
Gert uit Uithoorn-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle levering en tegen een schappelije prijs
-
-
8 april 2024
Jan uit Ouddorp-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
Bestelling snelheid
Een Nederlandse handleiding toevoegen.
-
-
5 april 2024
Joris uit Raamsdonksveer-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle levering
Eigenlijk niks, product is zoals geadverteerd is. Geen minpunten gevonden.
-
-
31 maart 2024
Yvette uit Hoogstraten-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snel en goede service
-
-
30 maart 2024
marianne uit Dronten-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
bestelling op tijd geleverd
Post NL dropt de pakketjes steeds voor mijn deur waar iedereen deze meekan nemen .Waarom bellen ze niet even aan?
-
Retourneren en voorwaarden bij Closer Pets
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Prima apparaat, correcte levering