Comfort Bedding B.V.
Actief sinds: 15 maart 2017
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
4 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Comfort Bedding B.V. is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamComfort Bedding B.V.VestigingsadresKieps 16961PT EerbeekKvK nummer80732348Btw nummerNL861778418B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Comfort Bedding B.V. retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,6Algemeen oordeel
-
8,7Productinformatie
-
8,8Levertijd
-
9,1Bezorging
-
7,7Contact
Totaal aantal beoordelingen: 744
93,8% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
18 oktober 2021
Pieter uit Ede-
4Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
1Contact
-
-
17 oktober 2021
Sandra uit Barneveld-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
1Contact
Erg slechte service. Matras schijnt geleverd te zijn bij invalide broer, maar VOOR de deur. Nooit aangebeld of een bericht gestuurd wanneer of hoe laat ze komen. Iemand heeft het meegenomen maar verder geen service. Werd nog net niet gezegd helaas pindakaas.
De klant geloven. Bestel al jaren bij Bol.com nooit geen problemen gehad. Nu wel een probleem en GEEN oplossing.
-
-
6 oktober 2021
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
7Bezorging
Snel verzonden
Er werd een topper van 210 cm verkocht. Echter is de inhoud van de topper een topper van 200 cm + 10 cm. Het zijn twee losse delen welke niet aan elkaar vast zitten en over elkaar heen schuiven. Jammer, het was geen dure topper maar de vulling moet aan elkaar zitten of van te voren dit vertellen.
-
-
2 oktober 2021
i uit hoorn-
5Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
7Bezorging
bestelling kwam uiteindelijk 4 dagen later, dit ligt niet aan comfort bedding maar aan de pakketdienst; Red je Pakketje, de naam zegt het al...
-
-
2 oktober 2021
Monique uit Den Haag-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
2Levertijd
-
9Bezorging
-
7Contact
Een dikke week moeten wachten op het topdek.
Snellere levering.
-
-
1 oktober 2021
anoniem-
4Algemeen oordeel
De bestelling zou 3 dagen geleden geleverd worden en nu ik zelf een mail heb gestuurd zeggen ze nu dat het morgen geleverd gaat worden. Ik wacht het nog even af
-
-
19 september 2021
Dev uit-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
7Levertijd
-
4Bezorging
There was no labels or manual about the mattress. No way to find out if we got what we have ordered. Also I am not happy with the product so have requested return but now in return instruction they say I can only return if not tried but in the product description it say I have 14 days to change mind
-
-
13 september 2021
Kees uit-
3Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Bezorging
-
1Contact
Niks
Afspraak nakomen en niet liegen
-
-
12 september 2021
Rein uit Hoogwoud-
2Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
2Levertijd
-
7Bezorging
Levering is waardeloos
7 dagen te laat
-
-
8 september 2021
Daan uit Capelle ad IJssel-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Bezorging
Niets, veel te late levering, moest overal achteraan bellen en uiteindelijk nog een verkeerd matras geleverd gekregen ook.
Alles
-
Retourneren en voorwaarden bij Comfort Bedding B.V.
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Comfort Bedding B.V.
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (4)
Artikel was goed verpakt
Eerst werd verkeerde artikel geleverd (te klein). Daarna geen werkend telefoonnummer kunnen vinden en toen ik een mail stuurde met het verzoek om mij dan te bellen bleven ze tot 3 keer toe via de mail reageren. Gelukkig heb ik voor achteraf betalen gekozen want ik hield de betaling gewoon achter!