Comfytopia Europe
Actief sinds: 30 juni 2019
-
Comfytopia Europe is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. Comfytopia Europe verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
32 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Comfytopia Europe is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamComfytopia Europe B.V.VestigingsadresBlaak 5203011TA RotterdamKvK nummer67287247Btw nummerNL856913844B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Comfytopia Europe retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,6Algemeen oordeel
-
8,5Productinformatie
-
9,4Levertijd
-
9,3Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 10 beoordelingen
90,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
22 maart 2024
Marianne uit Spijkenisse-
4Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
6Levertijd
-
5Bezorging
-
-
27 oktober 2023
Steven uit Leerdam-
4Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
7Levertijd
-
9Bezorging
2 stuks besteld. Kwamen in 2 aparte verpakkingen en er was er één geheel verkeerd: een pols brace ipv een kniebrace.
Het juiste artikel sturen
-
-
26 augustus 2023
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
10Levertijd
-
8Bezorging
-
-
19 april 2023
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
6Levertijd
-
10Bezorging
-
9Contact
Verkeerde bestelling gehad, retour gestuurd
lag waarschijnlijk aan me zelf ik wacht nog op antwoord
-
-
4 april 2023
Marc uit Lommel-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
9Bezorging
Niet thuis geleverd gewoon Op afhaal Punt gebracht gewoon slechte service
-
-
31 januari 2023
Tineke uit Castricum-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
NIETS.! Na verschillende meldingen, artikel bij afleveradres aangekomen ,bleek dat niet het geval. Elke dag wijziging van afleverdag, doch tot nu toe nog NIETS ontvangen. Wel reeds betaald! Erg jammer. Niet gewend van Bol.com
Ziet tekst boven.
-
-
6 mei 2022
Veronique uit Amsterdam-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
Niks
Pakket is niet aangekomen, staat online dat het geleverd is in mijn brievenbus
-
-
15 februari 2022
Kimberly uit Maasbracht-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Het gedeelte wat om de duim gaat is veels te lang. Niemand heeft zulke lange duimen
-
-
1 februari 2022
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Levering was op tijd
Betere ondersteuning, heeft niet veel nut dat je het aan hebt
-
-
15 oktober 2021
B uit Antwerpen-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niets
Dat ze het effectief zouden opsturen.
-
Retourneren en voorwaarden bij Comfytopia Europe
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
De bestelling
Uitleg hoe je het moet aanpassen