CommerceDeals
Actief sinds: 9 januari 2020
-
CommerceDeals is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. CommerceDeals verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
1248 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner CommerceDeals is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamCommerce DealsVestigingsadresPapiermûne 79102EN DokkumKvK nummer77399102Btw nummerNL860995859B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van CommerceDeals retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
6,5Algemeen oordeel
-
6,7Productinformatie
-
7,0Levertijd
-
5,7Bezorging
-
4,2Contact
Afgelopen 3 maanden: 92 beoordelingen
64,1% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
17 mei 2024
Joost uit Kerk-Avezaath-
4Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
5Levertijd
-
8Bezorging
-
-
16 mei 2024
Danny uit Nieuw bergen-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niks, bol.com vraagt mij iets te beoordelen wat ik nog niet ontvangen heb.
Sowieso de levertijd
-
-
15 mei 2024
Twan uit Westervoort-
3Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
8Levertijd
-
3Bezorging
-
8Contact
Snelle reactie
Artikelen controleren voor verzending. Kreeg een kapot doosje met maar een deel van de inhoud. Ruilen ging niet, omdat artikel niet meer leverbaar was.
-
-
14 mei 2024
Peter uit Duiven-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
1Bezorging
Het moment van leveren
Geen defecte, gebruikte goederen in een geopende en beschadigde verpakking zonder handleiding verkopen! Eigenlijk alles dus.
-
-
7 mei 2024
George Opdam uit Berkel en Rodenrijs-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Het ging helemaal niet goed. Ik heb i.p.v. de Trolley en opblaasbare Hüpf Tier Bouncing Animal ontvangen. Deze heb ik direct via Post NL teruggestuurd. Ik wacht nog steeds op het juiste artikel.
-
-
1 mei 2024
Nienke uit Zuid-Beijerland-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
2Levertijd
-
1Bezorging
Verkeerde bestelling geleverd. Telefoonnummer niet te vinden op hun website en e-mail komt na meerdere pogingen niet bij hen aan
Telefoonnummer zichtbaar maken en zorgen dat de mail werkt. Bedrijf komt nu als fraudeur over!
-
-
29 april 2024
Chantal uit Dekker-
3Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
2Levertijd
-
1Bezorging
Bestelling was optijd binnen
Verpakking was kapot, 2 stuks ontbraken in de doos en 1 auto was het racepunt al afgebroken
-
-
21 april 2024
Jan uit Assen-
4Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
4Bezorging
Levering ging volgens afspraak.
De doos waarin ik de koelbox in geleverd kreeg was al een keer gebruikt. De koelbox zelf zaten wat krassen en dergelijke op. Leek alsof deze al is gebruikt.
-
-
20 april 2024
Wim uit Amersfoort-
3Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
Ikheb mijn bestelling nog niet ontvangen
-
-
17 april 2024
Ton uit Gilze-
3Algemeen oordeel
-
1Levertijd
De bestelling plaatsen en betalen
De bezorging en de communicatie. Ijk heb tot nu toe nog niks ontvangen, terwijl beloofd werd dat dit afgelopen zaterdag zou zijn. Nu moet ik wachten tot vrijdag van Billie
-
Retourneren en voorwaarden bij CommerceDeals
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- CommerceDeals
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (1248)
Bestelling en product
Verpakking was echt zeer slecht. Doos was half open. En snellere verzending. DHL was traag