Computerwijs
Actief sinds: 4 mei 2014
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
39 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Computerwijs is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamComputerwijsVestigingsadresOverste J M Kolffstraat 1254041CC KesterenKvK nummer08175282Btw nummerNL001927880B28Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Computerwijs retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
7,2Algemeen oordeel
-
7,6Productinformatie
-
8,0Levertijd
-
7,9Bezorging
-
6,9Contact
Totaal aantal beoordelingen: 45
73,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
5 september 2020
Hans uit Boskoop-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
-
9 augustus 2020
anoniem-
3Algemeen oordeel
Het product is niet meer op voorraad
-
-
2 september 2018
Maria uit Ulft-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Bezorging
-
5Contact
Keurig verpakt en onbeschadigd
Op tijd leveren, zou donderdag geleverd worden en werd uiteindelijk zaterdag!
-
-
14 juni 2017
Robert uit Leiden uit Leiden-
4Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
8Levertijd
-
10Bezorging
-
Erg jammer dat je je pakketje niet kan ophalen bij een afhaalpunt. Dan hoef ik me helemaal geen zorgen te maken over de bezorging. Nu moest de buurvrouw het pakketje aannemen. Ik haal het liever op bij een afhaalpunt.
-
-
24 mei 2017
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Goed verpakt
Er zit geen bon bij ,dus kan ik eventueel garantie clamen
-
-
22 februari 2017
marion uit Gouda-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Het artikel was niet het juiste
-
-
4 januari 2017
Piet uit Moerstraten-
2Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
2Bezorging
Er is iets geleverd
Het juiste artikel leveren en dan ook nog op tijd. Kan er iets slechter? Nee!!!
-
-
28 juli 2015
c uit zetten-
4Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
8Levertijd
-
3Bezorging
heb bestelling geretourneerd. frame van driewieler was scheef. (constructiefout) moet hier 6.75 euro voor betalen, n.m.m. onterecht
-
-
25 juli 2015
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
3Contact
heb produkt teruggestuurd. door constructiefout was het frame scheef
-
-
14 januari 2015
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
-
1Contact
Pampers besteld, maar duurde wel heel erg lang voordat het bezorgd werd. Ondertussen maar ergens anders besteld voordat ik zonder kwam te zitten. En als ik ze ergens anders bestel zit er vaak nog een andere verpakking omheen, maar hier was het adresetiket gewoon op de verpakking van de luiers geplak
-
Retourneren en voorwaarden bij Computerwijs
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Vandaag 5-9-2020 nog steeds niet ontvangen Er is tot nu niets goed gegaan. 28-8-2020 besteld. mails gestuurd, krijg geen antwoord op de vraag waar dit artikel blijft Er ging tot vandaag 5-9-20 niets goed
Goede informatie sturen. Ik kreeg informatie u ontvangt het 2 of 3 september Ik wacht nu nog steeds op het bestelde artikel Dit komt bij mij over als een onbetrouwbaar bedrijf