Computerwijs
Actief sinds: 4 mei 2014
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
39 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Computerwijs is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamComputerwijsVestigingsadresOverste J M Kolffstraat 1254041CC KesterenKvK nummer08175282Btw nummerNL001927880B28Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Computerwijs retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
7,2Algemeen oordeel
-
7,6Productinformatie
-
8,0Levertijd
-
7,9Bezorging
-
6,9Contact
Totaal aantal beoordelingen: 45
73,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
26 december 2017
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
5Bezorging
-
-
17 juli 2017
Lil uit Tegelen-
6Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
1Bezorging
Artikel zat in een envelop . Die was helemaal gescheurd en t adres met viltstift geschreven was bijna niet meer te lezen. Niet netjes verpakt.
-
-
1 december 2016
Kim uit Heeze-
6Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Bezorging
Artikel zag er goed uit
Lentetijd was 2 weken dit kon wat sneller
-
-
9 april 2015
Pascal uit Rotterdam-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
4Bezorging
-
6Contact
Het pakket was binnen 1 werkdag bezorgd!
De bon bij PostNL klopte niet. Hierdoor leek het verkeerd te worden verzonden. Het was uiteindelijk goed bezorgd. Postnl bellen kostte helaas €1,-
-
-
19 maart 2015
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
7Bezorging
-
7Contact
-
-
11 maart 2015
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
9Levertijd
-
4Bezorging
-
9Contact
Snelle bezorging. Goede service want ik was niet tevreden met de artikelen zelf. Goede behandeling oplossen klacht.
Vermelding bij dit artikel dat de kleuren letters zeer verschillen kunnen.
-
-
3 december 2014
Anneke uit-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
7Levertijd
-
6Bezorging
Allle onderdelen van de lettertrein kwamen onbeschadigd aan
Alle onderdelen van de lettertrein waren in 1 envelop met bolletjesplastic verpakt zonder dat de onderdelen verder beschermd werden. Ik was eigenlijk verbaasd dat alles nog heel was. De bezorging was een dag later dan verwacht.
-
-
9 augustus 2014
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
-
8Contact
-
Retourneren en voorwaarden bij Computerwijs
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Vlot genoeg geleverd
Het juiste artikel leveren.