Conrad.nl
Actief sinds: 20 april 2018
-
Al 100 jaar helpen wij onze klanten bij het schrijven van hun succesverhaal, door hen te voorzien van de beste componenten en technische producten die beschikbaar zijn. Om dat de komende 100 jaar zo te houden, heeft Conrad vandaag de dag veel meer te bieden dan technische producten alleen. Op weg om het toonaangevende inkoopplatform voor technische behoeften te worden, stellen wij klanten in heel Europa in staat om precies datgene te krijgen wat hun projecten of bedrijf tot een succes maakt: een hoogwaardig assortiment met miljoenen producten, klantgerichte oplossingen en diensten en deskundig persoonlijk advies. Dit zijn de onderdelen voor uw succesvolle inkoop en dit is precies wat wordt uitgedrukt door onze nieuwe claim "All parts of success" als kernboodschap van ons merkverhaal. Samen met het nieuwe merkontwerp resulteert dit in een uniforme en onderscheidende huisstijl.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
57730 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Conrad.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamConrad Electronic Benelux B.V.VestigingsadresZutphenstraat 89 c7575EJ OldenzaalKvK nummer06051273Btw nummerNL007738213B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Conrad.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,6Algemeen oordeel
-
8,8Productinformatie
-
8,9Levertijd
-
9,2Bezorging
-
10,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 174 beoordelingen
95,1% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
25 mei 2024
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
-
21 mei 2024
John uit Brakel-
3Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
6Levertijd
-
8Bezorging
moeilijke communicatie
zie boven
-
-
19 mei 2024
Thijs uit Haaksbergen-
2Algemeen oordeel
-
2Levertijd
Wanneer ik een bestelling annuleer dan moet je het niet een dag later gaan inpakken en twee dagen later alsnog gaan verzenden. Ik laat het bij PostNl liggen en die sturen het na 7 dagen automatisch retour.
-
-
15 mei 2024
anoniem-
2Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
7Bezorging
Continue te lange levertijden.
Juiste levertijden communiceren!
-
-
7 mei 2024
Anna uit Rhenen-
2Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niets
Gekocht product ook leveren!
-
-
1 april 2024
Ton uit Hippolytushoef-
5Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
7Levertijd
-
8Bezorging
Het ging niet goed, pakket is op verkeerde adres bezorgd.
Bezorging
-
-
18 maart 2024
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Bezorging
Niks leveren een omvormer die niet werkt
-
-
8 maart 2024
Tilly uit Wateringen-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Het zaagbkad is goed voor zover ik weet.
De manier van verpakken. Het had makkelijk in een A5 of A5-enveloppe met beschermings gekund, maar het werd geleverd in een heeel veel te grote doos.
-
-
24 februari 2024
Bart uit Nuth-
3Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Levering op de afgegeven datum
Order direct na bestellen bij bol geannuleerd. Toch ontvangen omdat order al in behandeling was (2min.) Conrad herkent de order niet en kan nog niet retourneren. Volgens KS van bol ontvang ik retourlabel per mail. Lastig verloop dit.
-
-
22 februari 2024
Ron uit Ter Apel-
2Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
5Bezorging
Wel snel geleverd , alleen wel het verkeerde. De omschrijving op de site klopt niet , gebeurd bij Conrad wel vaker. Moeten ze wat aan doen.
Omschrijvingen bij produkten in de webshop kloppend maken. Bijv bij koperdraad wordt normaliter de doorsnede van de koperkern opgegeven , niet de diameter met isolatie. dat is noninformatie
-
Retourneren en voorwaarden bij Conrad.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Het is vervelend wanneer een artikel niet naar behoren werkt of defect gaat. U kunt uw retourzending online aanmelden. Voeg een kopie van de pakbon toe aan uw retourzending. De gemiddelde afhandeltijd van een retourzending is 2 weken. Dit kan langer zijn wanneer uw artikel gerepareerd moet worden. Knip en plak deze URL https://www.conrad.nl/nl/service/retouren-overzicht in uw browser om uw retourzending online aan te melden. Voor alle artikelen die u bij ons koopt, geldt de wettelijke garantie op basis van conformiteit. Vertoont het artikel gebreken tijdens de levensduur die u er in alle redelijkheid van mag verwachten? Dan kunt u deze zonder kosten aan ons retourneren. Hoe lang een artikel mee hoort te gaan, hang af van de aanschafwaarde en het soort artikel. De eerste 2 jaar garantie is standaard bij Conrad, ook wanneer de aanschafwaarde of de te verwachten levensduur korter is dan 2 jaar. Functioneert uw artikel niet meer als gevolg van val-, stoot-, of vochtschade? Dan valt dit niet onder de garantie. Verbruiksvoorwerpen die onderhevig zijn aan slijtage zoals lampen, batterijen of losse componenten kennen enkel de wettelijke garantie. Onze eigen termijn van minimaal 2 jaar is hierop niet van toepassing.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Niks. De goederen zijn niet geleverd.
Bol en ik hebben afgesproken dat de goederen geleverd worden op mijn huisadres. Bol gaf Conrad die de opdracht aan PostNL gaf, die de goederen naar een dichtsbijzijnde uitleveringspunt heeft afgeleverd. Ik heb niks mogen ontvangen. Graag leveren zoals is overeengekomen of onmiddelijk geld terug.