Consuware
Actief sinds: 5 juni 2018
-
Consuware is jouw online verkoper van topmerken en -producten tegen scherpe prijzen. Ons assortiment bevat zorgvuldig geselecteerde producten van hoge kwaliteit. Als een van de toonaangevende verkopers op online marktplaatsen, leveren we niet alleen topkwaliteit producten, maar bieden we ook een betrouwbare en snelle levering. Met een klantvriendelijke retourservice zorgen we ervoor dat je tevreden bent met je aankoop.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
472 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Consuware is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
Handelsnaam10XCrew B.V.VestigingsadresDon Boscostraat 45611KW EindhovenKvK nummer66388554Btw nummerNL856528493B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Consuware retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,5Algemeen oordeel
-
9,0Productinformatie
-
9,1Levertijd
-
9,7Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 20 beoordelingen
89,5% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
23 februari 2024
Greta uit Brakel-
7Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
23 januari 2024
Jolanda uit Denhaag-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles ging goed
-
-
8 november 2023
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
4Levertijd
-
10Bezorging
Produkt kwam in goede staat aan en is goed geprijsd
Produkt kwam niet op afgesproken dag met te late communicatie daarover.
-
-
25 oktober 2023
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Snelle service
Kwaliteit van het product
-
-
3 oktober 2023
Eddy. uit Nieuwegein.-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
8Levertijd
-
10Bezorging
Alles.
Niets.
-
-
1 juni 2023
Peter uit Eindhoven-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Goede ontvangst (Snel),handige spuitbus en spuit goed.
.
-
-
28 december 2022
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Bezorging
Goede aflevering van product.
Product werd niet op afgesproken datum afgeleverd. Ik vind het niet erg dat een levering meer tijd kost om onderweg te zijn maar dan moet dit wel vermeld worden. Voor niets thuisgebleven!
-
-
24 oktober 2022
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
6Levertijd
-
8Bezorging
the delivery time was too late
I canceled it right after I placed the order. But it said the package has been given to the postage and the cancellation never went through until it was delivered. Then the refund period took a lot of time. I am not satisfied with the service.
-
-
8 augustus 2022
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
5Levertijd
-
10Bezorging
Communicatie over de levering: dag en tijdstip
Tijdstip werd 2x herbekeken
-
-
8 augustus 2022
Sanne uit Elst-
6Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
8Levertijd
-
7Bezorging
Niks
De kleur was heel licht
-
Retourneren en voorwaarden bij Consuware
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
De service en verpakking van het product was in orde.
Ik heb zonet mijn mening gedeeld over het product, die niet voldoet aan de verwachtingen & wacht dus in spanning af op hun input. Hopelijk krijg ik een zinnig antwoord waarmee ik geholpen ben.