Cookstore.shop
Actief sinds: 28 mei 2019
-
Cookstore.shop is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. Cookstore.shop verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
160 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Cookstore.shop is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamCookstoreVestigingsadresVaartlaan 99800 DeinzeKvK nummerBtw nummerBE0732796002Handelsregister nummer0732796002Let op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Cookstore.shop retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,5Algemeen oordeel
-
9,0Productinformatie
-
9,2Levertijd
-
8,2Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 6 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
29 november 2023
Petra uit Oostkamp-
1Algemeen oordeel
-
10Levertijd
-
1Bezorging
-
-
29 oktober 2023
Pedro uit Eersel-
3Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
9Levertijd
-
8Bezorging
het product is goed
het geleverde materiaal houtmot deed niet wat het zou moeten doen zeer slecht.
-
-
29 juli 2023
Maurice uit Bunde-
5Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
5Bezorging
-
1Contact
Snelle levering
Het product voldeed niet aan de verwachting, op een e-mail werd niet gereageerd
-
-
13 augustus 2022
Benny De Smedt uit Sint Niklaas-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
IK heb meer dan 10 dagen geleden betaald en besteld en nog niets ontvangen!
Graag leveren van het betaalde artikel aub !
-
-
5 juni 2022
Cindy uit Zottegem-
5Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Goede verpakking
Correcte bestelling geven
-
-
17 mei 2022
I uit Leiden-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niets. Nog steeds niet geleverd
Het gebruik van PostNL is een drama. De ochtend van levering pas een mail en dus gemist. Nu nog steeds onderweg naar het servicepunt. 5 dagen verder en nog niets bekend.
-
-
19 maart 2022
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
2Levertijd
-
7Bezorging
Levering 3 maal uitgesteld, uiteindelijk op dag 3 geleverd in een totaal beschadigde verpakking. Gelukkig was het een wok pan en niet beschadigd.
-
-
5
Gewijzigd op 24 maart 2022
IngridNa een probleem correcte oplossing aangeboden
11 maart 2022
Ingrid uit Westerlo-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
5Levertijd
-
1Bezorging
Niks
De bestelling was onvolledig geen tas bij de levering
-
-
30 december 2021
anoniem-
1Algemeen oordeel
levering steeds verdaagd naar volgende dagen, product uiteindelijk nooit ontvangen
-
-
16 augustus 2021
Marc uit Westende, België-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
NIETS... De bezorger leverde mij een lege doos af.... een doos enkel gevuld met lucht...!!!!
ALLES Een doos met mijn bestelling erin in plaats van een lege doos.
-
Retourneren en voorwaarden bij Cookstore.shop
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Cookstore.shop
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (160)
Niets
De Rookmot is van slechte kwaliteit en blijft niet branden