cool-home.nl
Actief sinds: 9 september 2009
-
Welkom bij CoolHome, het vernieuwende merk voor huishoudelijke apparaten met een focus op heat & air producten. Onze collectie omvat een breed scala aan hoogwaardige apparaten, ontworpen met oog voor detail en de nieuwste technologie. Wat ons onderscheidt, is onze voortdurende toewijding aan het bieden van comfortabele en luxueuze oplossingen die naadloos integreren in elk modern huishouden. Ervaar het comfort en de slimme functionaliteiten die ons merk definiëren. Bij CoolHome geloven we dat thuis meer is dan alleen een plek; het is een ervaring op zich. Transformeer jouw huis tot een CoolHome, waar gemak en stijl samenkomen.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
93 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner cool-home.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamCoolbrands B.V.VestigingsadresAutoweg 143911TK RhenenKvK nummer80470300Btw nummerNL861683304B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van cool-home.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,6Algemeen oordeel
-
8,8Productinformatie
-
8,6Levertijd
-
8,9Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 21 beoordelingen
94,7% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
21 april 2024
Timmermans uit Apeldoorn-
5Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
8Bezorging
-
-
30 september 2023
Oscar uit Xxx-
5Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Bezorging
Het produkt is erg onnauwkeurig
-
-
22 augustus 2023
Lieske uit Veldhoven-
5Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
10Levertijd
-
3Bezorging
Bezorging was snel.
Er zitten grotere gaten in het doek. Waarschijnlijk productie fout.
-
-
26 juni 2023
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
schaduwdoek iszoals beschreven en goed!
de levering, deze werd voor de deur gezet toen wij de hele dag niet thuis waren. De buren waren wel aanwezig, dus daar had DPD dit af kunnen leveren. Het had dus gestolen kunnen zijn, dit was al eerder gebeurt en was er alert op en heb de buren kunnen inschakelen.
-
-
19 juni 2023
Sabine uit Diepenbeek-
2Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Er werd slechts 1 van de 2bestelde en BETAALDE (2 identieke) artikelen geleverd.
-
-
29 december 2022
G uit Tilburg-
4Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
10Levertijd
-
3Bezorging
De levering
Het product was stuk bij levering
-
-
26 december 2022
Mehari uit Eindhoven-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
Niks
Ik heb mijn bestelling nog steeds niet ontvangen
-
-
19 december 2022
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Het machine werd zonder bellen gewoon voor de deur afgeleverd. Uren later hebben we het pas gevonden. Gelukkig in goede staat.
Bellen, we waren thuis!
-
-
29 juni 2022
Khaled uit Almelo-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
Ik heb het nog niet ontvangen
Wees eerlijk over levertijden
-
-
27 april 2022
Eliza uit Weesp-
5Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Airfryer is een mooi vorm gegeven apparaat. Maar de foto bij bol.com is misleidend.Er staan zwarte, keramische bakvormpjes op. Maar je krijgt slappe, siliconen vormpjes. Heb ivm met vragen Coolbrands gebeld maar kreeg een bandje.Tel.nr ingesproken maar na 1,5 eek nog niet teruggebeld.
-
Retourneren en voorwaarden bij cool-home.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Op alle hygiëne producten zoals tandenborstels, scheerapparaten, koffieapparaten etc. kunnen wij helaas uw artikel, na openen van de verpakking, niet retour nemen Op alle verkopen van Coolbrands valt carry-in garantie. Dit betekent dat bij een defect artikel de koper verantwoordelijk is voor het verzenden, danwel brengen van het artikel aan de reparatieservice. Let op! het reparatietraject kan tot 6 weken duren en bij constatering van onjuist gebruik, val of waterschade vallen zijn de reparatiekosten voor de koper.
Bij reparatie dient het aankoopbewijs en klachtomschrijving meesturen evenals het adres waar het artikel naar geretourneerd kan worden.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- cool-home.nl
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (93)
Apparaat heeft het slechts één keer gedaan, vervolgens defect. retour gestuurd.
Geef het bedrijf een tweede kans. Als het geld retour is, bestel ik het apparaat nog één keer.