cool-home.nl
Actief sinds: 9 september 2009
-
Welkom bij CoolHome, het vernieuwende merk voor huishoudelijke apparaten met een focus op heat & air producten. Onze collectie omvat een breed scala aan hoogwaardige apparaten, ontworpen met oog voor detail en de nieuwste technologie. Wat ons onderscheidt, is onze voortdurende toewijding aan het bieden van comfortabele en luxueuze oplossingen die naadloos integreren in elk modern huishouden. Ervaar het comfort en de slimme functionaliteiten die ons merk definiëren. Bij CoolHome geloven we dat thuis meer is dan alleen een plek; het is een ervaring op zich. Transformeer jouw huis tot een CoolHome, waar gemak en stijl samenkomen.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
93 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner cool-home.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamCoolbrands B.V.VestigingsadresAutoweg 143911TK RhenenKvK nummer80470300Btw nummerNL861683304B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van cool-home.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,5Algemeen oordeel
-
8,7Productinformatie
-
8,5Levertijd
-
8,9Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 20 beoordelingen
94,4% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
20 maart 2024
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
4Levertijd
-
4Bezorging
-
-
3 februari 2024
Anja uit Julianadorp-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
6Bezorging
Verzending snel
Verzenden zonder verpakking, zelfs zonder verzegeling, dus iedereen kan zien wat er in het pakje zit en het er probleemloos uithalen. Alleen verzendsticker erop . Vind ik niet veilig verzenden….
-
-
11 januari 2024
Co uit Nijmegen-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
De bestelling ging goed verders kan ik er nog weinig over zeggen
Geen idee
-
-
3 november 2023
Ruveyda uit Rotterdam-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
6Levertijd
-
9Bezorging
Goed verpakt ingeleverd
Van DHL mail ontvangen dat het is geleverd. Vervolgens dat het maandag geleverd zal worden
-
-
26 juni 2023
Alexis uit België-
6Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
10Levertijd
-
6Bezorging
Snelle levering.
Tot nu toe weet ik niet. Ik wacht eerst nog op reactie van de naverkoop dienst door defekt produkt. Ik betreur wel 2 of 3 prijs aanpassingen online op een zeer korte periode en was iets te laat voor €199. Net na mijn bestelling was de prijs gezakt (zelfs indien meer dan €400 waard buiten promo).
-
-
24 juni 2023
Ronald uit DenHaag-
6Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
Op tijd geleverd
Duidelijke omschrijving tijdens het bestelproces
-
-
22 juni 2023
R van kralingen uit Rotterdam-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Goede ventilator ook voor warme nachten stil led kan je uitzetten
-
-
23 mei 2023
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
5Levertijd
-
9Bezorging
Afleveren
Tijdstip levering. Werd verplaatst van zaterdag naar maandag. Gelukkig was ik thuis.
-
-
11 mei 2023
Natasja uit De meern-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
10Levertijd
-
6Bezorging
Kwam op tijd aan
-
-
12 december 2022
Dave uit Ranst-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
8Levertijd
-
10Bezorging
Bestellen en leveren.
Correcte(re) beschrijving en zorgen dat de afbeeldingen kloppen. Beetje misleidend zo.
-
Retourneren en voorwaarden bij cool-home.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Op alle hygiëne producten zoals tandenborstels, scheerapparaten, koffieapparaten etc. kunnen wij helaas uw artikel, na openen van de verpakking, niet retour nemen Op alle verkopen van Coolbrands valt carry-in garantie. Dit betekent dat bij een defect artikel de koper verantwoordelijk is voor het verzenden, danwel brengen van het artikel aan de reparatieservice. Let op! het reparatietraject kan tot 6 weken duren en bij constatering van onjuist gebruik, val of waterschade vallen zijn de reparatiekosten voor de koper.
Bij reparatie dient het aankoopbewijs en klachtomschrijving meesturen evenals het adres waar het artikel naar geretourneerd kan worden.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- cool-home.nl
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (93)
Pakket dag later dan afgesproken terwijl er wel iemand voor thuis is gebleven. Beschadigde verpakking.