Coolbanana
Actief sinds: 20 juni 2018
-
Coolbanana is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. Coolbanana verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
83 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Coolbanana is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamThe Cable CompanyVestigingsadresDen Blok 123020 HerentKvK nummerBtw nummerBE0689971292Handelsregister nummer0689971292Let op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Coolbanana retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,6Algemeen oordeel
-
8,9Productinformatie
-
8,8Levertijd
-
9,2Bezorging
-
6,7Contact
Totaal aantal beoordelingen: 87
93,6% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
28 oktober 2021
Gerrit uit Kloosterhaar-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
14 april 2021
ANNO1970 uit Rosmalen-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Artikel was top verpakt. Netjes en stevig. Verzending en levering mooi op tijd.
Er zitten witte pootjes onder, dus in omschrijving dit duidelijk(er) vermelden svp. Zilver was écht mooier geweest!
-
-
27 februari 2021
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
was zoals ik verwachte
bezorging
-
-
20 juli 2020
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Levertijd
-
7Bezorging
-
6Contact
-
-
1 juni 2020
Bram uit Deurne (Antwerpen)-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
Snelle levering, perfect zoals verwacht
Verpakking kon beter, doos was nogal 'zacht' en gedeukt bij aankomst. Stevigere doos had de rit beter overleefd. Inhoud was wel volledig top.
-
-
30 mei 2020
Julia uit Lisse-
6Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
6Levertijd
-
10Bezorging
Prima product
Snellere levering Kleinere verpakking
-
-
21 december 2019
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
5Levertijd
-
8Bezorging
Artikel is wat ik verwacht had
Levertijd was 1 week
-
-
11 oktober 2019
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
4Levertijd
-
6Bezorging
Snelheid van leveren
-
-
7
Gewijzigd op 1 december 2018
Bartde fout ligt volledig bij DPD het adres en andere gegevens waren volledig correct aangebracht
24 november 2018
Bart uit Bornem-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
niets
artikel verkeerd geleverd en nog steeds niet ontvangen
-
Retourneren en voorwaarden bij Coolbanana
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Coolbanana
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (83)
Ja alles wel eigenlijk.