Coolblack.nl
Actief sinds: 4 maart 2022
-
Wij kopen voor de meeste producten die u hier van ons op Bol ziet staat winkelvoorraden op. Daarom kunnen we het u aanbieden voor een lage prijs. Op sommige verpakkingen hebben oude prijsetiketten gezeten, deze proberen wij altijd zo goed mogelijk te verwijderen. Soms is controle van de producten ook nodig, derhalve zijn sommige producten open geweest ter controle.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
117 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Coolblack.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamMDR ICTVestigingsadresAllershoeve 368052BB HattemKvK nummer08050974Btw nummerNL001379577B74Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Coolblack.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,2Algemeen oordeel
-
7,8Productinformatie
-
7,8Levertijd
-
7,6Bezorging
-
3,0Contact
Totaal aantal beoordelingen: 14
84,6% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
14 april 2024
Arend uit Hellevoetsluis-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
-
17 februari 2024
Sonja uit Capelle ad IJssel-
7Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
De melding dat het artikel niet meer leverbaar was.
Artikel van de site halen als het niet meer leverbaar is.
-
-
11 januari 2024
Anita uit Dinxperlo-
8Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
Optijd met bezorgen
-
-
22 december 2023
Jacek uit Tilburg-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
21 december 2023
M uit-
5Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
5Levertijd
-
1Bezorging
-
3Contact
Weinig!
Levering kapot aangekomen, geen nieuw artikel meer te bestellen en weinig service!
-
-
17 december 2023
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
13 november 2023
Joost uit Naaldwijk-
10Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
Snelle levering, product was goed verpakt en aangezien de verpakking iets beschadigd zou zijn (heeeeel minimaal) kreeg ik ook nog extra batterijen erbij ter compensatie. Erg aardig en goede service.
-
-
5 november 2023
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
Alles is naar volle tevredenheid verlopen.
NVT
-
-
30 oktober 2023
Jelena uit Emmer-Compascuum-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
23 augustus 2023
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle levering.
-
Retourneren en voorwaarden bij Coolblack.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Alles, levering op tijd, goed verpakt, op de hoogte gehouden.
Niets