- Home
- CoolCurl.be
CoolCurl.be
Actief sinds: 24 februari 2022
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner CoolCurl.be is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamCoolCurl.nlVestigingsadresClingendaal 433075LL RotterdamKvK nummer83685715Btw nummerNL003859920B82Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van CoolCurl.be retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
7,9Algemeen oordeel
-
7,8Productinformatie
-
8,4Levertijd
-
8,7Bezorging
-
10,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 18 beoordelingen
86,7% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
27 mei 2024
Jo uit Buizingen-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
-
24 april 2024
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
En français
En français
-
-
27 februari 2024
Evelin uit 1701-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
4Contact
I don’t recive the product what i ordered ! I recive a empty plastic bottle ! Shame !
-
-
24 februari 2024
em uit US-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
HELEMAAL NIETS! Jouw incompetentie heeft mijn ervaring in België praktisch verpest. Je zei dat het binnen 1 dag zou aankomen, maar dat was niet het geval, het duurde 5!
Ik droeg een dure pruik die ik speciaal had gekocht om er leuk uit te zien tijdens ons jaarlijkse wereldwijde speciale evenement en deze reis, maar de pruik begon te glijden en ik moest hem DRINGEND weer vastlijmen zodat hij niet van mijn hoofd zou vallen!
-
-
21 februari 2024
Ahmad uit Oostende-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
5Levertijd
-
5Bezorging
.
.
-
-
17 januari 2024
Irini uit Groningen-
4Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Ik kreeg een heel ander product!
Beter opletten met inpakken….
-
-
12 januari 2024
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niets.
Ik heb het pakket niet ontvangen. Track en Trace verschuift bezorgdatum dagelijks.
-
-
5 januari 2024
Louise uit Rhenen-
5Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
5Levertijd
-
8Bezorging
Steeds veranderende bezorgtijden vind ik irritant.
-
-
24 december 2023
anoniem-
2Algemeen oordeel
-
1Levertijd
artikel niet gekregen, na een week wachten via bol geld terug gekregen en iets anders besteld
-
-
2 oktober 2023
anoniem-
1Algemeen oordeel
Ik heb niks ontvangen
Die chauffeur wachten nooit tot iemand naar bedankt komt is niet dit is tweede keer al
-
Retourneren en voorwaarden bij CoolCurl.be
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- CoolCurl.be
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (0)
/
Pakket is nog steeds niet geleverd !!!