Cooledingen
Actief sinds: 25 oktober 2018
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
203 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Cooledingen is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamFiska Web MediaVestigingsadresHazelaarlaan 173319XM DordrechtKvK nummer55122671Btw nummerNL002035044B23Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Cooledingen retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,6Algemeen oordeel
-
8,1Productinformatie
-
8,2Levertijd
-
8,3Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 16 beoordelingen
93,3% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
1 april 2024
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
-
23 november 2023
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
3Levertijd
-
8Bezorging
-
-
27 juli 2023
Nieki uit Lelystad-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
5Levertijd
-
5Bezorging
Het is leuk in je haar
De clip kan beter zijn er bij die niet goed Sluiten
-
-
30 juni 2023
Aline uit Orchideelaan 128-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
1Bezorging
Het is nooit aangekomen
-
-
14 april 2023
Monica uit Bodegraven-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Bezorging
Helaas was de bestelling te laat binnen
Op tijd leveren, bijv. Met track and trace
-
-
5
Gewijzigd op 28 maart 2022
Ada van TintelenOplossing geboden
19 maart 2022
Ada van Tintelen uit HAARLEM-
1Algemeen oordeel
-
1Contact
Nog niet ontvangen
Alles
-
-
29 maart 2021
Sarah uit Spijkenisse-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
5Levertijd
-
1Bezorging
het is binnen
de bedrukking ze waren gewoon lelijk en beschadigd
-
-
19 december 2020
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Have not received them
-
-
5 december 2020
Milko Pattipawaej uit Amersfoort-
3Algemeen oordeel
er ging niets goed ik heb mijn bestelling nog steeds niet binnen
aan de afspraken houden
-
-
2 november 2020
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
10Levertijd
-
1Bezorging
Het product is helaas gebrekkig geleverd. De zijkanten waren op 2 plekken kapot
-
Retourneren en voorwaarden bij Cooledingen
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Cooledingen
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (203)
Geleverde product voldoet aan omschrijving.
Levering dagen te laat.