Cornova
Actief sinds: 14 januari 2020
-
De klantenservice van Cornova is elke dag beschikbaar om jou te helpen met alle vragen die je hebt omtrent het ontvangen product of onze service. Mocht jij een vraag hebben, schroom dan niet om contact met ons op te nemen via de mail. Wij zullen altijd snel reageren en met je meedenken om een passende oplossing te vinden voor elke situatie! Wij staan namelijk voor een 100% tevredenheidsgarantie.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
298 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Cornova is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamCornovaVestigingsadresWilgeroosje 17443TT NijverdalKvK nummer76836878Btw nummerNL003117204B62Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Cornova retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,0Algemeen oordeel
-
8,3Productinformatie
-
8,4Levertijd
-
8,8Bezorging
-
7,4Contact
Afgelopen 3 maanden: 108 beoordelingen
85,3% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
3 mei 2024
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
2 mei 2024
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
De bestelde kabel was na een eerste gebruik reeds stuk. Het aansluitpunt voor de koptelefoon kwam volledig los van de verbindingskabel en de twee konden niet meer met elkaar bevestigd worden.
-
-
2 mei 2024
Lisa uit Lauwe-
3Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
Goeie levering, goeie kwaliteit
De 4 extra pinnen waren niet aanwezig
-
-
2 mei 2024
Fre uit Sint truiden-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
1Contact
Niets
Als ik een product bestel zou ik da ook graag toekrijgen maar niets gekrege
-
-
2 mei 2024
marc uit wortegem petegem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Perfect geleverd en goed produkt.
Niets
-
-
1 mei 2024
William uit Oudenaarde-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Tip top
-
-
29 april 2024
Janne uit Antwerpen-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Een zeer goed product! Prima prijs/kwaliteit en een snelle verzending.
-
-
28 april 2024
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Product nog steeds niet toegekomen. Staat als wss geleverd maar ik zou niet weten waar.
Communicatie ivm levering. Post NL geeft geen bericht als pakket ergens anders geleverd is. Het is een zoektocht geworden. Of mogelijkheid bij bol.com om te laten leveren in een postpakketpunt zou ook kunnen helpen.
-
-
28 april 2024
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
10Levertijd
Voorlopig niets. Pakketje nog niet ontvangen.
Snellere levertijd
-
-
28 april 2024
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
Retourneren en voorwaarden bij Cornova
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Praktisch gezien alles. Product was goed verpakt en op tijd geleverd. De prijs was ook erg schappelijk.
Cornova zelf stuurde voor ontvangst van het product al een mail met reviewverzoek. Dit kon beter worden getimed. Daarnaast is de naamgeving van het product (die waarschijnlijk die Cornova is aangedragen) niet correct, terwijl de specificaties wel kloppen.