Simpletrade Shop
Actief sinds: 5 november 2019
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
539 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Simpletrade Shop is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamFortuna EnterpriseVestigingsadresVlinderveen 4883205EM SpijkenisseKvK nummer73157961Btw nummerNL004891771B09Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Simpletrade Shop retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
7,5Algemeen oordeel
-
6,9Productinformatie
-
7,0Levertijd
-
7,5Bezorging
-
8,0Contact
Totaal aantal beoordelingen: 30
77,3% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
6 mei 2024
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
8Bezorging
-
10Contact
-
-
9 juli 2020
Lenny uit Lauwe-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
7Bezorging
Makkelijk in elkaar te zetten en zit heel comfortabel.
-
-
7 juli 2020
ahafat uit Amsterdam-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Het in elkaar zetten.
-
-
5 juli 2020
Jan uit Delft-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
4Bezorging
bestelling was niet goed verpakt de doos was open zodat er iets kopen zodat er iets had kunnen uitvallen. Wat gelukkig niet was gebeurd.
-
-
4 juli 2020
serge uit st niklaas-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
-
-
22 juni 2020
Alex uit Voorburg-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
7Bezorging
makkelijke bestelling
Levering is structureel 1 dag later dan word aangegeven
-
-
22 juni 2020
Yedikapi leyla uit St gilles waas-
10Algemeen oordeel
-
9Levertijd
-
10Bezorging
Alles
Geen probleem
-
-
18 juni 2020
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
5Levertijd
-
8Bezorging
Artikel volledig in orde
Een dag te laat geleverd en daardoor tweede dag verlof moeten nemen.
-
-
10 juni 2020
agnes tragter uit borculo-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
8Bezorging
keurig netjes bezorgd op de afgesproken tijdstip. De doos was niet zo netjes er zaten een aantal gaten in. Daardoor waren van sommige onderdelen stukjes zichtbaar. Dat vond ik niet zo netjes.
Grotere doos om de losse onderdelen van de stoel in te pakken.
-
-
9 juni 2020
Amit uit Geertruidenberg-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Het artikel was goed verpakt, alles was duidelijk te lezen. En makkelijk in elkaar te zetten.
Geen fouten ontdekt.
-
Retourneren en voorwaarden bij Simpletrade Shop
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Kreeg op mijn vragen keurig reactie.
Ben tevreden over deze partner van Bol. Kleur kussen zou bij levering anders zijn. Dit is niet gebeurd. Maar was vast goed gekomen. (Keurig verpakt. Paar kleine oneffenheden in stoel, kan ook liggen aan het materiaal. Heb ik aangeven.) Geen klachten over deze partner van Bol.