Covako B.V.
Actief sinds: 17 april 2018
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
1394 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Covako B.V. is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamCovako B.V.VestigingsadresOranjelaan 21 2 B6042BA RoermondKvK nummer70364532Btw nummerNL858293468B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Covako B.V. retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,9Algemeen oordeel
-
9,1Productinformatie
-
9,3Levertijd
-
9,0Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 8 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
1 september 2022
A.J. uit Uitwijk-
5Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
-
-
29 augustus 2022
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
6Bezorging
Verzending. Uiterlijk woensdag in huis is pas op woensdag ochtend opgestuurd.
-
-
5 april 2022
Jose uit Amsterdam-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
5Levertijd
-
1Bezorging
Die bezorgen doet veeel te langen
-
-
1 maart 2022
Luc uit Meerbeek-
3Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Stofzuigzakken zijivoor model GAS 15L en niet voor de GAS 15. De zakken zijn te groot
-
-
26 februari 2022
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
6Levertijd
-
2Bezorging
-
6Contact
Advertentie klopt niet, je krijgt volgens advertentie 10 stuks en als je verder gaat om te bestellen staat er 5 stuks
-
-
10 februari 2022
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Heb 2 filters en 10 stofzuigzakken ontvangen ipv 1 filter en 2 x10 stofzuigzakken
-
-
4 november 2021
Ron uit Zuid-scharwoude-
4Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
4Bezorging
Arikelen is prima maar verzenden heeft wel erg lang geduurd.
Sneller op sturen.
-
-
27 oktober 2021
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
8Levertijd
-
7Bezorging
Geleverd binnen de opgegeven termijn.
Het zijn niet de originele zakken van Diversey. Geen logo van Diversey of Taski, geen artiklenummer.
-
-
14 oktober 2021
agf uit Eindhoven-
1Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
1Contact
artikel oke
wacht nog steeds op de factuur.
-
-
26 mei 2021
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Het pakket tot op heden niet ontvangen. Ook geen bezorger aan de deur gehad (wij hebben Ring).
-
Retourneren en voorwaarden bij Covako B.V.
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
prima kwaliteit
bezorging via DHL zeer slecht, duurt 5 dagen voordat het pakket wordt bezorgd, dus ik zou een nadere bezorger kieten....