Covako B.V.
Actief sinds: 17 april 2018
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
1388 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Covako B.V. is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamCovako B.V.VestigingsadresOranjelaan 21 2 B6042BA RoermondKvK nummer70364532Btw nummerNL858293468B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Covako B.V. retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,8Algemeen oordeel
-
9,1Productinformatie
-
9,3Levertijd
-
8,8Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 12 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
20 februari 2024
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
7Bezorging
-
-
20 september 2023
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Bezorging
Bericht dat pakje opgehaald kon worden
-
-
15 oktober 2022
VP uit Tielt-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
5Levertijd
-
9Bezorging
Product is ok
Leveringstermijn kan sneller
-
-
1 augustus 2022
B uit Oldelamer-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
10Bezorging
Snelle levering
Nvt
-
-
29 juli 2022
G J uit Papendrecht-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
5Levertijd
-
8Bezorging
bezorging
snelheid
-
-
16 mei 2022
D. H uit Bergen op zoom-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Keurig verpakt
-
-
30 maart 2022
willem uit maastricht-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
6Levertijd
-
6Bezorging
snel
bezorgin
-
-
29 maart 2022
John uit Merkelbeek-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
7Bezorging
-
8Contact
De artikelen voldoen aan de verwachting.
Slechte levering artikelen de 15 besteld en na meerdere mails op de 29 geleverd. Of dit toe te reken is aan de leverancier of de vervoerder is mij niet bekend. Het verdiend hoe dan ook niet de schoonheidsprijs.
-
-
30 januari 2022
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
-
8 november 2021
helma uit Brunssum-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
5Levertijd
-
10Bezorging
Product was keurig verpakt
Voor 22 uur besteld en dag erna geleverd dat klopt niet was 2 dagen later
-
Retourneren en voorwaarden bij Covako B.V.
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Snel geleverd