Coverall
Actief sinds: 17 december 2008
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
6011 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Coverall is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamOverzichtVestigingsadresStadhoudersweg 138 A3039CM RotterdamKvK nummer24243941Btw nummerNL001279640B26Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Coverall retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,1Algemeen oordeel
-
9,0Productinformatie
-
9,3Levertijd
-
9,3Bezorging
-
9,1Contact
Totaal aantal beoordelingen: 2574
99,1% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
30 november 2017
Robbert uit Genk-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
3Levertijd
-
4Bezorging
-
-
20 augustus 2017
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
8Levertijd
-
5Bezorging
-
-
6 december 2015
LUC uit HOFSTADE-
2Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
5Levertijd
-
7Bezorging
-
4Contact
retour!
het was het verkeerde boek . we ontvingen geen boek over de kerstman ! maar een boek over sinterklaas??
-
-
5 januari 2015
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
7Levertijd
-
9Bezorging
Er stond dat het boek 'als nieuw' was, maar aan de rand waren nogal wat gebruikerssporen te zien. Niet erg handig, want het boek was als cadeau besteld, waardoor ik er uiteindelijk nog één heb moeten kopen.
-
-
9 september 2014
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
7Levertijd
-
10Bezorging
-
5Contact
De cover die op de site stond was anders dan de copie die ik heb gekregen, normaal is dat iets niet goed maar de cover was veel beter.
-
-
13 mei 2014
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
1Contact
Ik heb het product nooit ontvangen.......
-
-
21 maart 2014
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
-
19 februari 2014
Karel uit-
1Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
De kostprijs die voor het boekje berekend wordt is €18,50. Het geleverde boekje is volgens de informatie op pag 1 gedrukt in België, maar is van "oostblok-kwaliteit";Ik schat de drukkosten van het boekje op maximaal €1,50. Het goede nieuws is dat de tekst identiek is aan het origineel.
-
-
8 februari 2014
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
6Levertijd
-
6Bezorging
-
3Contact
-
-
16 januari 2014
Han van As uit Leiderdorp-
4Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
5Bezorging
-
7Contact
Het boek gekocht als nieuw(zo werd het aangegeven), Blijkt 2e hands te zijn. Het boek zit redelijk vol met onderstrepingen met ballpoint. Ik maak er geen punt van (het boek was verder in prima staat). Maar ik blijf het toch bedrog vinden. Han van As Leiderdorp.
-
Retourneren en voorwaarden bij Coverall
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Het product was in goede staat. Zoals beschreven.
Eigenlijk alleen de verzending. Het pakje kon niet afgeleverd worden aan mij huis adres en werd daarom naar een pickuppoint gebracht. Hiervan heb ik geen email ontvangen en moest zelf achter zoeken na een week wachten. Geen ramp maar het kan beter.