CPU Europe B.V.
Actief sinds: 3 juli 2018
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
152 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner CPU Europe B.V. is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamCPU Europe B.V.VestigingsadresHazepad 65156CW OudheusdenKvK nummer17247178Btw nummerNL820611657B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van CPU Europe B.V. retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,5Algemeen oordeel
-
8,9Productinformatie
-
8,9Levertijd
-
9,1Bezorging
-
9,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 37 beoordelingen
94,1% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
27 februari 2024
Eric Jeurissen uit Nijmegen-
3Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
-
26 februari 2024
AG uit Grave-
1Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
bijna niets
op tijd het geld overmaken van retourgestuurde goederen
-
-
30 juni 2023
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
10Levertijd
-
3Bezorging
Op tijd Bezorgd
Er miste onderdeel bij de ventilator namelijk : De schroef was er niet en bij de blad die draait van ventilator was er een stukje eraf waar het blad bij de staaf in het gaatje gaat
-
-
24 juni 2023
Roel uit Zaandam-
2Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
1Levertijd
-
5Bezorging
Keurig afgeleverd
Verkeerde datum van levering
-
-
5 december 2022
Jolan uit Honselersdijk-
5Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
4Levertijd
-
4Bezorging
-
-
5 december 2022
Nick uit Amsterdam-
4Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
7Levertijd
-
6Bezorging
Optijd geleverd
Product omschrijving
-
-
5 december 2022
Jeannette uit Nijkerkeveen-
5Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Snelle levering
Slecht product
-
-
26 november 2022
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Niet goed. Tot 2x toe op afgesproken tijd thuis aanwezig en is niemand geweest. Daarna kreeg ik mail dat we ons gemist hadden🤷‍♂️
Verbeteren communicatie
-
-
23 november 2022
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
6Bezorging
-
1Contact
Er ging niets goed
De juiste bestelde spullen opsturen
-
-
28 oktober 2022
Yunwen uit Rotterdam-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
1Contact
Super slecht klanten service! Door slecht bezorgd, Ik heb nog niet de deken gekregen, hernia albterug gestuurd naar de bedrijf, en klanten service help helemaal niet! Ik wil mijn geld terug!
-
Retourneren en voorwaarden bij CPU Europe B.V.
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Nog niets
Besteld met afleverdatum en afhaalpunt. De afleverdatum en leveringstijd is al met 200% overschreden en het wordt geprobeerd af te leveren op mij; huisadres, terwijl dat adres is afgebrand. Dit was niet de afspraak!