Crea Time
Actief sinds: 28 juni 2016
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
1652 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Crea Time is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamCREA BEAUVestigingsadresOostrozebeeksestraat(O) 108710 WielsbekeKvK nummerBtw nummerBE0832728172Handelsregister nummer0832728172Let op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Crea Time retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,7Algemeen oordeel
-
9,0Productinformatie
-
8,9Levertijd
-
8,9Bezorging
-
8,7Contact
Totaal aantal beoordelingen: 189
95,5% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
3 juli 2022
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
-
22 april 2022
peter uit Zaandam-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
7Bezorging
hele lange levertijd. En dan nog een keer 5 dagen later als beloofd. Bestellen bij Aliexpr is sneller
levering
-
-
22 maart 2022
Nikita uit Vlissingen-
3Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
3Levertijd
-
1Bezorging
Het product is heel geleverd
De verpakking was helemaal kapot en het kwam geleverd in een pizza doos…
-
-
4 februari 2021
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Mailcontact met verkoper is netjes, helaas heb ik nog geen artikel ontvangen ivm levering problemen bij de verzender. Wederom mail gestuurd en inafwachting van levering. Ondanks dat dit overmacht is en creatiever niets zo veel aan kan doen, vind ik het nu wel erg lang gaan duren. Jammer
Overmacht helaas, ik wacht nig steeds op m'n pakketje
-
-
1 maart 2019
Marie-therese uit tollembeek-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
goede verpakking
Heb moeten kontakt opnemen met bol.com omdat na maanden wachten mijn bestelling nog niet was toegekomen na 2e bestelling zeer vlug mijn pakje gekregen
-
-
25 februari 2019
Jan uit Brugge-
1Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niets
-
-
26 mei 2018
Rebeca uit Hilversum-
5Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
6Levertijd
-
9Bezorging
-
4Contact
De product zelfs.
Klantservice.
-
-
24 maart 2018
Kelly uit Smeerebbe-
5Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Het was niet duidelijk dat dit stiften zijn voor met een aparte stift te combineren
Duidelijker dat je zonder de andere stiften geen gebruik kunt maken van deze stiften
-
Retourneren en voorwaarden bij Crea Time
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Het product is niet geleverd.
Product tijdig versturen en controleren of deze daadwerkelijk verzonden is.